CRM For Dummies
Lingua: inglese
Editore: Wiley & Sons, Incorporated, John, 2017
- Brossura
- Usato
Da: Better World Books: West, Reno, NV, U.S.A.Better World Books: West
Venditore AbeBooks dal 14 marzo 2016
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Codice articolo 17953523-6
- Titolo
- CRM For Dummies
- Autore
- Helgeson, Lars
- Editore
- Wiley & Sons, Incorporated, John
- Anno di pubblicazione
- 2017
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1119368979
- ISBN 13
- 9781119368977
- Peso dell'articolo
- 1,052 libbre
- Dimensioni
- N/A
CRM For Dummies is the small business leader's guide to managing customer interactions. Customer relationship management is a critical part of any business, and it encompasses everything from business strategy and HR to sales, marketing, events, and more. Solutions exist for businesses of any size, but how do you know which one is right for you? What features do you need? Do you have the people and processes in place to get the most out of whichever one you choose? This book is designed to help business leaders better understand effective CRM and identify the right solution for their business—but it's about much more than software; effective CRM requires appropriate team structures, intradepartmental collaboration, and process efficiency. Packed with tactics and strategies that will save your company thousands of dollars and man-hours, these chapters answer the most pressing questions that will make the biggest impact on your sales.
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Your customers are the lifeblood of your company; you need to reach them, engage them, and retain them—without wasting precious time or money. CRM For Dummies gets you up to speed on the latest, most effective CRM tools and techniques to help your business succeed.
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Lars Helgeson is a pioneer in sales and marketing technology. His CRM platform for small to mid-size businesses, GreenRope, was built from scratch and has grown to include over 3,000 clients in more than 40 countries since its inception in 2011. He is a frequent speaker for small membership organizations and conferences.
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