Call Center Controlling: Ein Modell Für Die Planung, Kontrolle Und Steuerung Von Kundenservice-Centern

Schümann, Florian; Tisson, Horst; Schümann, Florian; Tisson, Horst

ISBN 10: 3409126805 ISBN 13: 9783409126809
Editore: Gabler, 2006
Lingua: Tedesco
Condizione: Nuovo Rilegato

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