Call Center Management on Fast Forward: Succeeding in Today's Dynamic Inbound Environment

Brad Cleveland, Julia Mayben, Gordon F. MacPherson

ISBN 10: 0965909301 ISBN 13: 9780965909303
Editore: ICMI Press (International Customer Management 01/01/1997, 1997
Lingua: Inglese
Condizione: Usato - Molto buono Brossura

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