Call Center Technology Demystified: The No-Nonsense Guide to Bridging Customer Contact Technology, Operations and Strategy

Bocklund, Lori and Bengtson, Dave

ISBN 10: 0970950780 ISBN 13: 9780970950789
Editore: ICMI Press (International Customer Management, 2002
Lingua: Inglese
Condizione: Usato - Molto buono Brossura

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