Titolo: Changing Employee Behavior: How to Drive Performance by Bringing out the Best in People
Editore: Springer
Data di pubblicazione: 2023
Lingua: Inglese
ISBN 10: 3031293398
ISBN 13: 9783031293399
Rilegatura: Rilegato
Edizione: seconda edizione
Condizione: New

Descrizione articolo

Riassunto

An important part of every manager's job is changing people's behavior: improving someone’s performance, helping them better manage relationships with colleagues, or sometimes even stopping them doing something. Yet, despite the fact that changing people's behavior is such a fundamental skill for managers, there is little in the way of systematic support for them to go about it.

This book changes that, revealing simple but powerful techniques for changing behavior that experts from a range of disciplines have been using for years. Drawing upon proven methods from psychology, psychotherapy, and behavioural economics, it presents a comprehensive toolkit that managers can use to improve the performance of staff and address some of the most common challenges they face.

With a new foreword and three new chapters, this revised edition expands on the original by showing how organisations and leaders have used the techniques presented in it, how these methods have becomeeven more relevant in the post-pandemic world, and how it has been applied the broader challenge of workplace culture change. Finally, supplementary videos add detail to this new content, with examples and explanations presented by the authors.

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Informazioni sull?autore

Nik Kinley is a Director and Head of Talent Strategy for the global Talent Management consultancy YSC. Prior to YSC Nik was the Global Head of Assessment for the BP Group, and prior to that, Head of Learning for Barclays GRBF. He has specialized in the fields of assessment and behavior change for nearly twenty five years, and in this time has worked with CEOs, factory-floor workers, life-sentence prisoners, government officials and children.

Shlomo Ben-Hur is an organizational psychologist and Professor of Leadership and Organizational Behavior at the IMD business school in Switzerland. He has more than 20 years of corporate experience in senior executive positions including Vice President of Leadership Development and Learning for the BP Group, and Chief Learning Officer for DaimlerChrysler Services.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Books Puddle, 244 Madison Ave, Suite # 405, 10016, New York, New York, U.S.A., +1 7183015977, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Books Puddle, 244 Madison Ave, Suite # 405, 10016, New York, New York, U.S.A., +1 7183015977, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Books Puddle, 244 Madison Ave, Suite # 405, 10016, New York, New York, U.S.A., +1 7183015977)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

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