The "Action Training and Research" method of organizational development, pioneered by Neely Gardner in the 1960s, has become a classic methodology in public administration, despite the fact that Gardner�s work was never published in book form. Raymon R. Bruce and Sherman M. Wyman have presented the power of Gardner�s work in a form that speaks to the context of modern practice and scholarly thought. Gardner�s methodology addresses how to change hierarchically structured public organizations whose management is rigidly vested in the status quo. He saw participative management as the key to achieving democratic organizations, reflecting the democratic values and norms of our society. He felt the devolution of management power in the organization enables the people doing the work of the organization to innovate and adapt to their "customer�s" changing needs. It is, after all, those who are producing the goods and delivering the services that are best able to play a substantial and non-hypocritical role in the decisions concerning those goods and services, with the result that the most efficient and economic outcome will occur over time. The Action Training and Research approach focuses not so much on how to change organizations, but how to develop organizations that constantly change themselves. In this approach, each employee is a trainer and an agent of change. Remarkably, many of Gardner�s principles are current today�participative management, self-managed work groups and employees, outcome budgets, empowering the employee, and viewing the citizen as customer/owner. All provide a tool for organizational development in today�s public and private organizations. This volume will serve as a valuable guide to managers and consultants practicing organizational change in private and public sectors, at home or abroad. It will serve as an excellent resource to all students of action research methods.

Contenuti

Foreword - Frank Sherwood
PART ONE: HISTORY AND THEORY OF ACTION TRAINING AND RESEARCH
Background on Development
Action Research in the Study of Organization and Management
The Action Training and Research Cycle for Changing Organizations
PART TWO: AT&R AS A METHOD FOR DEVELOPING CHANGING ORGANIZATIONS: A GUIDE FOR PRACTITIONERS AND PARTICIPANTS
Stage 1
Orientation
Stage 2
Contract Setting
Stage 3
Reconnaissance, Exploring the Issues
Stage 4
Identifying Problems and Opportunities
Stage 5
Aspirations
Stage 6
Action Options
Stage 7
Experimentation
Stage 8
Experiment Results Analysis
Stage 9
Program Design
Stage 10
Implementation
Stage 11
Program Evaluation
Stage 12
Re-Cycle

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (THE SAINT BOOKSTORE, 50 Devonshire Road, PR9 7BZ, Southport, United Kingdom, 44 17042241479)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

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