This brief but important book is designed to augment your leadership education and experience. It is also designed for a busy clinician who does not have the time or energy to wade through hundreds of pages of text. Now in it's second edition, this book can be read quickly in one two-hour sitting or as you have 10-15 minutes here and there. In conceiving this book, our goal was to develop a simple but comprehesive guide that is focused on the most crucial information you need to lead effectively in your role as charge nurse. As a result, we have focused on topics such as leadership, stakeholders/resources, self-awareness, patient safety, delegation, leading through conflict, navifationg change and mentoring. We hve devoted separate chapters to patient satisfaction and patient safety. These are over-arching concepts that require the implementation of all leadership skills. Each chapter is divided into two primary sections: Personal Lessons and Resources & References. The Personal Lessons section may contain: our thoughts on the topic, reflections, things to remember and case studies. The Resources & References section may include: short articles by other authors, key terms/acronyms, additional resources and references.

Informazioni sull?autore

Cathy is a Registered Nurse with licnesure in the state of Ohio. She holds a BA in Psychology, an MS in Nursing Administration and a Nursing Diploma. She has extensive experience in the acute care settling as a bedside nurse, a nurse administrator and a hospital executive. She has worked across the country as a healthcare consultant. Cathy is trained as a Malcolm Baldrige Examiner. Experience has taught her that charge nurses and other nurse leaders are the key to high quality healthcare.

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Informazioni sull?azienda del venditore

Gulf Coast Books, LLC
3092 LAKEVIEW RD, Memphis, TN, 38116, U.S.A.

Condizioni di vendita e spedizione

Condizioni di vendita

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Gulf Coast Books, 3092 Lakeview Road, 38116, Memphis, Tennessee, U.S.A., +1 863-866-0852, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Gulf Coast Books, 3092 Lakeview Road, 38116, Memphis, Tennessee, U.S.A., +1 863-866-0852, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Gulf Coast Books, 3092 Lakeview Road, 38116, Memphis, Tennessee, U.S.A., +1 863-866-0852)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

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Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.

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