"This book is in a class by itself. It will actually help you become abetter, wiser, happier leader."
--Dr. Richard C. Wallace, Professor Emeritus and Dean, Gainey School of Business, Spring Arbor University

In this practical and deeply inspiring little book, communications expert Dr. Quentin Schultze offers 30 short, personal readings that reveal the very heart and soul of true leadership. Each daily "meditation" can be read in 2-3minutes and provides a key to life-changing, career-forming communication. The book also serves as a journal that you can use to transform your own personal and professional relationships. Discover the wisdom that Dr. Schultze has used successfully to mentor aspiring and successful leaders for decades.

Some of the topics include:

* how to listen to avoid self-deception

* dealing with conflict positively

* when and how to compromise

* persuading without offending

* conversing to build relationships

* painting a vision for yourself and followers

* risking face, opening up to others

* forming your integrity

* being a natural communicator

* timing your messages

* employing humor well and appropriately

* mentoring others, and being a mentor

"This astonishing little book helped me save a relationship with a $500k client, establish excellent rapport with my boss, and garner a healthy raise despite a tough year for the company. Amazing, practical wisdom."
--Leslie Robertson, Software Engineer, Profound Digital Systems

Informazioni sull'autore

Dr. Quentin Schultze taught communication and leadership for 40 years before retiring as an emeritus professor at Calvin College. He has written many books and articles and spoken to numerous business, educational, religious, and government groups. Along the way he co-launched businesses and nonprofit organizations. Dr. Schultze has been interviewed by most of the major media. Working quietly behind the scenes, he has mentored hundreds of accomplished leaders who successfully applied the principles in this book. Connect at www.quentinschultze.com.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformit� con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attivit� commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sar� effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finch� non avremo ricevuto i beni oppure finch� non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a California Books, Fort Wayne, Indiana, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volont� di recedere dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

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