Comportamiento del consumidor. Questo articolo non è disponibile.Comportamiento del consumidor

En la actualidad no se concibe adquirir conocimientos de marketing sin que paralelamente se estudie el comportamiento del consumidor. Son las dos caras de una misma moneda. El marketing proporciona conceptos e instrumentos para la gestión, y el comportamiento del consumidor enseña cómo perciben, sienten y actúan las personas destinatarias de los bienes y servicios que producen las organizaciones. Los conceptos de marketing son insuficientes para actuar con éxito en el mercado si no se sabe cómo son y se comportan las personas. Este libro responde en estructura y contenido a los manuales más avanzados de comportamiento del consumidor, generalmente de procedencia norteamericana, con la diferencia de que en su redacción se ha puesto especial énfasis en nuestra cultura y en la forma que tenemos de explicar y entendernos. La línea argumental se basa en la formulación de conceptos, planteamiento de preguntas, discusión de soluciones, incorporación de aportaciones de otros autores, datos y estadísticas nacionales, todo ello de forma lógica, rigurosa y ordenada. También se incluyen numerosas ilustraciones relacionadas con el texto, para conseguir un mejor entendimiento y recuerdo de los conceptos que el lector aprenderá. El lenguaje empleado para escribir este libro es sencillo, sin tecnicismos innecesarios. Sin embargo, posee numerosos conceptos, que si bien pueden resultar inicialmente complejos, la forma en que se exponen y comentan los hace perfectamente asequibles a cualquier lector. Este lector puede ser un estudiante de grado o postgrado que entra por vez primera en contacto con el apasionante mundo del comportamiento de los consumidores. También los profesionales de la gestión encontrarán en sus páginas numerosas estrategias que contribuirán al éxito de sus negocios. El libro se acompaña de las presentaciones en Microsoft PowerPoint de todos los capítulos. En ellas se resumen los conceptos clave de cada uno de los temas tratados, así como todas las ilustraciones que figuran en el texto impreso. De esta manera se proporciona al lector un recurso adicional para la lectura del libro y al docente un material didáctico de indudable utilidad para sus presentaciones académicas ante su audiencia. Índice Marketing y comportamiento del consumidor.- La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades.- Los modelos de comportamiento del consumidor.- El entorno de la demanda.- Cultura y comportamiento del consumidor.- Los estratos sociales.- Análisis de los grupos y de la familia.- Procesamiento de la información: análisis de la percepción.- Aprendizaje y memoria.- Personalidad y estilos de vida.- Actitudes y cambio de actitudes.- Reconocimiento del problema y búsqueda de información.- Procesos de compra y actuaciones postcompra.- El consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización.- La investigación del consumidor.- Consumerismo, sociedad, marketing y ética.- Ideas para recordar. Cuestiones para meditar. Bibliografía.

Attualmente concepito non acquisire conoscenze di marketing senza il comportamento dei consumatori in parallelo viene studiato. Sono due facce della stessa medaglia. Esso fornisce concetti e strumenti di marketing per la gestione, il comportamento dei consumatori e insegna a percepire, sentire e agire le persone alle quali i beni e servizi prodotti dalle organizzazioni. Concetti di marketing non sono sufficienti per agire con successo nel mercato se non si sa come sono e le persone si comportano. Questo libro risponde a struttura e il contenuto ai manuali di comportamento dei consumatori più evoluti, di solito di origine americana, con la differenza di formulazione ha posto particolare attenzione alla nostra cultura e il modo che abbiamo per spiegare e comprendere. La trama si basa sullo sviluppo di concetti, fare domande, discutere le soluzioni, integrando i contributi di altri autori, i dati nazionali e le statistiche, il tutto logicamente rigorosa e ordinata. Molti legati alle illustrazioni di testo sono inclusi anche, per ottenere una migliore comprensione e la memoria dei concetti che il lettore imparerà. Il linguaggio usato per scrivere questo libro è semplice, senza tecnicismi inutili. Tuttavia, ha molti concetti, mentre essi possono inizialmente essere complessi, come gli stati e commenti rende perfettamente accessibile a qualsiasi lettore. Questo lettore può essere uno studente o laureato laurea di primo entra in contatto con il mondo emozionante di comportamento del consumatore. Anche professionisti della gestione troveranno nelle sue pagine numerose strategie che contribuiscono al successo del loro business. Il libro è accompagnato da presentazioni di microsoft powerpoint di tutti i capitoli. Sono concetti chiave di ciascuno dei temi sono riassunti, così come t