Conversations for Change: 12 Ways to Say it Right When It Matters Most
Lingua: inglese
Editore: McGraw-Hill Education - Europe, 2010
- Brossura
- Usato
Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.World of Books (was SecondSale)
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Executive coach and speaker Shawn Kent Hayashi shows readers how to manage conversations effectively for positive results.
Codice articolo 00100701402
- Titolo
- Conversations for Change: 12 Ways to Say it Right When It Matters Most
- Autore
- Shawn Kent Hayashi
- Editore
- McGraw-Hill Education - Europe
- Anno di pubblicazione
- 2010
- Condizione
- Good
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0071745289
- ISBN 13
- 9780071745284
Key Conversations for Positive Change--SAY IT RIGHT FOR BUSINESS AND CAREER SUCCESS
Whether youre trying to motivate a team, negotiate a contract, make a sale, ask for a raise, land a new job, or terminate an employee, the conversations you have will either help you succeed or undermine your goals. Communication expert and leadership coach Shawn Kent Hayashi has spent more than two decades studying how the things people say impact their business and professional lives. In her new bookCONVERSATIONS FOR CHANGE: 12 Ways to Say It Right When It Matters Most, she not only identifies the twelve most important types of conversations people have, but shows readers how to reach their maximum potential by using these conversations effectively.
Hayashi identifies the 12 types of conversations that are vital for growth and success--not just in business but in every area of your life. In order to communicate well you must first master three fundamentals. These are:
- Building emotional intelligence
- Understanding workplace motivators
- Recognizing and adapting to communication styles
Readers of CONVERSATIONS FOR CHANGE, can take a free, self assessment at www.WhenTheConversationChanges.com to identify their personal communication style.
This is the book that shows you how to:
- Simplify your message--without oversimplifying it
- Reduce tensions between you and your listener
- Quickly recognize and choose the most effectiveinterpersonal communication techniques
- Be flexible and resilient while staying focused onyour objective
- Choose the right phrases for any situation
- Use timing to your best advantage
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Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
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In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
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Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a World of Books (was SecondSale), Montgomery, Illinois, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
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