Corporate Social Responsibility. CSR Communication as an Instrument to Consumer-Relationship Marketing

Name: Corporate Social Responsibility. CSR Communication as an Instrument to Consumer-Relationship Marketing
Author: Elena Bueble
ISBN: 9783640386970

Elena Bueble

Lingua: inglese

Editore: GRIN Verlag, GRIN Verlag Jul 2009, 2009

3640386973 / 9783640386970

Brossura
Nuovo

Visualizza tutti i dettagli

Da: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Germaniabuchversandmimpf2000

Venditore con 5 stelle

Venditore AbeBooks dal 23 gennaio 2017

Visualizza gli articoli di questo venditore

Brossura

Condizione: Nuovo

EUR 47,95

EUR 60,00 spedizione

Spedito da Germania a U.S.A.

Quantità: 1 disponibile

Aggiungi al carrello

Resi gratuiti per 30 giorni

Lista dei preferitiCrea un desiderata per articoli simili

Descrizione dell’articolo da parte del venditore

This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Diploma Thesis from the year 2008 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 1,0, University of Applied Sciences Bremen, language: English, abstract: Corporate Social Responsibility (CSR) is defined as ¿achieving commercial success in ways that honour ethical values and respect people, communities, and the natural environment¿ and is the topic of interest for this research paper. The aim of study was to investigate CSR communication and how it is perceived with a view to identifying how CSR can be communicated more effectively to consumers. The focus in this context was on relational CSR potentials and the effect of consumer-company identification as a main driving force behind relational CSR effects.In order to achieve this aim a comprehensive literature review was conducted to conceptualise the ideas on CSR, the CSR communication challenge as well the link between CSR information and consumer-company identification. Further, primary research was undertaken in terms of a consumer survey among German students in order to gain an understanding of consumer perceptions as well as to identify critical aspects of CSR communication.Results indicate that in spite of a general tendency of scepticism towards companies, consumers do accept and expect companies to communicate on their CSR activities. It also became apparent that interest in and support of the subject clearly exceed the awareness level, which suggests an unmet receptiveness regarding CSR information. In this context, women showed significantly more support and interest in the topic corroborating the established hypothesis of respective gender differences which was established within the theoretical discussion. As a conclusion of this study female consumers have to be considered as particularly receptive towards CSR information and as a particular valuable target for CSR communication. The high level of support in general and especially among women can be considered as a given basis to consumercompany identification. It implies the potential for perceived congruence between consumers¿ self concept and company CSR values and also highlights the relationbuilding dimension of CSR and its opportunities for consumer-relationship marketing.This research suggests that CSR should be communicated more proactively as the majority of respondents stated that they ¿would like to know more about it¿ and affirmed the acceptability of advertising on CSR as a proactive means of communication.BoD - Books on Demand, In de Tarpen 42, 22848 Norderstedt 116 pp. Englisch.…

Codice articolo 9783640386970

Contatta il venditore per questo articolo

Segnala questo articolo

Titolo: Corporate Social Responsibility. CSR Communication as an Instrument to Consumer-Relationship Marketing
Autore: Elena Bueble
Editore: GRIN Verlag, GRIN Verlag Jul 2009
Anno di pubblicazione: 2009
Condizione: Neu
Rilegatura: Taschenbuch
Lingua: inglese
ISBN 10: 3640386973
ISBN 13: 9783640386970
Peso dell'articolo: 180 grammi
Dimensioni: 210x148x9 mm

Diploma Thesis from the year 2008 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 1,0, University of Applied Sciences Bremen, language: English, abstract: Corporate Social Responsibility (CSR) is defined as "achieving commercial success in ways that honour ethical values and respect people, communities, and the natural environment" and is the topic of interest for this research paper. The aim of study was to investigate CSR communication and how it is perceived with a view to identifying how CSR can be communicated more effectively to consumers. The focus in this context was on relational CSR potentials and the effect of consumer-company identification as a main driving force behind relational CSR effects. In order to achieve this aim a comprehensive literature review was conducted to conceptualise the ideas on CSR, the CSR communication challenge as well the link between CSR information and consumer-company identification. Further, primary research was undertaken in terms of a consumer survey among German students in order to gain an understanding of consumer perceptions as well as to identify critical aspects of CSR communication. Results indicate that in spite of a general tendency of scepticism towards companies, consumers do accept and expect companies to communicate on their CSR activities. It also became apparent that interest in and support of the subject clearly exceed the awareness level, which suggests an unmet receptiveness regarding CSR information. In this context, women showed significantly more support and interest in the topic corroborating the established hypothesis of respective gender differences which was established within the theoretical discussion. As a conclusion of this study female consumers have to be considered as particularly receptive towards CSR information and as a particular valuable target for CSR communication. The high level of support in general and especially among women can be considered as a

"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.

Dalla quarta di copertina

Diploma Thesis from the year 2008 in the subject Business economics - Offline Marketing and Online Marketing, grade: 1,0, University of Applied Sciences Bremen, language: English, abstract: Corporate Social Responsibility (CSR) is defined as ¿achieving commercial success in ways that honour ethical values and respect people, communities, and the natural environment¿ and is the topic of interest for this research paper. The aim of study was to investigate CSR communication and how it is perceived with a view to identifying how CSR can be communicated more effectively to consumers. The focus in this context was on relational CSR potentials and the effect of consumer-company identification as a main driving force behind relational CSR effects. In order to achieve this aim a comprehensive literature review was conducted to conceptualise the ideas on CSR, the CSR communication challenge as well the link between CSR information and consumer-company identification. Further, primary research was undertaken in terms of a consumer survey among German students in order to gain an understanding of consumer perceptions as well as to identify critical aspects of CSR communication. Results indicate that in spite of a general tendency of scepticism towards companies, consumers do accept and expect companies to communicate on their CSR activities. It also became apparent that interest in and support of the subject clearly exceed the awareness level, which suggests an unmet receptiveness regarding CSR information. In this context, women showed significantly more support and interest in the topic corroborating the established hypothesis of respective gender differences which was established within the theoretical discussion. As a conclusion of this study female consumers have to be considered as particularly receptive towards CSR information and as a particular valuable target for CSR communication. The high level of support in general and especially among women can be considered as a given basis to consumercompany identification. It implies the potential for perceived congruence between consumers¿ self concept and company CSR values and also highlights the relationbuilding dimension of CSR and its opportunities for consumer-relationship marketing. This research suggests that CSR should be communicated more proactively as the majority of respondents stated that they ¿would like to know more about it¿ and affirmed the acceptability of advertising on CSR as a proactive means of communication.

"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.

buchversandmimpf2000

Emtmannsberg, BAYE, Germania

Venditore con 5 stelle

Venditore AbeBooks dal 23 gennaio 2017

Tariffe di spedizione da Germania a U.S.A.

Articolo	Da 60 a 60 giorni lavorativi	Da 60 a 60 giorni lavorativi
Primo articolo	EUR 60,00	EUR 75,00

I tempi di consegna sono stabiliti dai venditori e variano in base al corriere e al paese. Gli ordini che devono attraversare una dogana possono subire ritardi e spetta agli acquirenti pagare eventuali tariffe o dazi associati. I venditori possono contattarti in merito ad addebiti aggiuntivi dovuti a eventuali maggiorazioni dei costi di spedizione dei tuoi articoli.

Metodi di pagamento

Assegno
PayPal

Descrizione dello Store

Impressum Thorsten Retsch Buchversand Mimpf2000 Oberölschnitz 16 95517 Emtmannsberg Deutschland Telefon: 09209-2023188 Email: mimpf2000@online.de USt-ID-Nr.: DE 235096871 Wir führen gebrauchte Bücher aus allen Sparten der Literatur

Specializzazione

Modernes Antiquariat - Bücher von 1960 bis heute

Informazioni sull’azienda del venditore

buchversandmimpf2000

Germania

Contatta il venditoreVisualizza gli articoli di questo venditoreVisita la vetrina del venditore

Condizioni di vendita

Impressum

Gesetzliche Anbieterkennung:

Thorsten Retsch
Buchversand Mimpf2000
Oberölschnitz 16
95517 Emtmannsberg
Deutschland
Telefon: 092092023188
E-Mail: order@buchversandmimpf2000.de
USt-IdNr.: DE 235096871

Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter http://ec.europa.eu/odr.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Germany, +49 09209-2023188, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

Condizioni di spedizione

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsschluss, bei Vorauszahlung erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises und der Versandkosten. Alle Preise inkl. MwSt.

Corporate Social Responsibility. CSR Communication as an Instrument to Consumer-Relationship Marketing

Descrizione dell’articolo da parte del venditore

Dati bibliografici

Riassunto

Descrizione articolo

Dalla quarta di copertina

buchversandmimpf2000

Tariffe di spedizione da Germania a U.S.A.

Metodi di pagamento

Descrizione dello Store

Specializzazione

Informazioni sull’azienda del venditore

Condizioni di vendita

Diritto di recesso

Condizioni di spedizione