Crisis Communications: A Casebook Approach (Routledge Communication Series) (Volume 1)
Lingua: inglese
Editore: Routledge, 2010
- Brossura
- Usato
Da: Goodwill of Greater Milwaukee and Chicago, Racine, WI, U.S.A.Goodwill of Greater Milwaukee and Chicago
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Codice articolo SEWV.0415880599.A
- Titolo
- Crisis Communications: A Casebook Approach (Routledge Communication Series) (Volume 1)
- Autore
- Fearn-Banks, Kathleen
- Editore
- Routledge
- Anno di pubblicazione
- 2010
- Condizione
- acceptable
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0415880599
- ISBN 13
- 9780415880596
- Edizione
- quarta edizione
Crisis Communications: A Casebook Approach presents case studies of organizational, corporate, and individual crises, and analyzes the communication responses to these situations. Demonstrating how professionals prepare for and respond to crises, as well as how they develop communications plans, this essential text explores crucial issues concerning communication with the news media, employees, and consumers in times of crisis.
Author Kathleen Fearn-Banks examines the steps of choosing the appropriate words to convey a message, selecting the method and channels for delivering the message, and identifying and targeting the most appropriate publics or audiences. She also addresses such important topics as avoiding potential mismanagement of communication in crisis situations.
Key features of this fourth edition are:
- six new cases, including several international crises
- current discussion of communications technology as it relates to crises
- a Companion Website -- www.routledge.com/textbooks/fearn-banks -- with additional cases as well as supplemental materials for students and classroom resources for instructors.
A Student Workbook is also available for use with this volume, providing additional pedagogy for each chapter, including discussion questions, activities, key terms, case exercises, and worksheets.
Utilizing both classic and contemporary cases of real-world situations, Crisis Communications provides students in public relations and business with real-world perspectives and valuable insights for professional responses to crises. It is intended for use in crisis communications, crisis management, and PR case studies courses.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
Kathleen Fearn-Banks is Professor of Communication in the Department of Communication at the University of Washington. She joined the faculty in 1990, after 25 years in the communications professions. Her professional experience includes as a feature writer at the Los Angeles Times; a newswriter/ producer/ reporter for KNXT-TV (now KCBS) in Los Angeles; publicist and Media Relations Manager for NBC Television Network. She was vice president of Development and Public Relations for The Neighbors of Watts, an entertainment industry non-profit which raised funds for daycare centers in underprivileged areas of Los Angeles.
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Goodwill of Greater Milwaukee and Chicago
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Through our mission we enhance the dignity and quality of life for individuals and families by strengthening communities, eliminating barriers to opportunity, and helping people in need reach their full potential through learning and the power of work. We intentionally serve marginalized populations within these communities and lift up long-term pathways for individuals who have disabilities and disadvantages, veterans and military families, teens and young adults, and others who face barriers to employment. We are guided by three principles: Inspired by People, Power of the Whole, and Results Matter. We call it The Goodwill Way.…
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VarietyInformazioni sull’azienda del venditore
Goodwill Retail Services, Inc.
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