Crisis Communications: A Casebook Approach (Routledge Communication Series)
Kathleen Fearn-Banks,Kathleen Fearn-Banks,Kathleen Fearn-Banks
Lingua: inglese
Editore: Routledge 00/v /12 N, 2001
- Brossura
- Usato
Da: Bahamut Media, Reading, Regno UnitoBahamut Media
Venditore AbeBooks dal 15 agosto 2012
Condizione: Usato - Molto buono
EUR 12,30
Quantità: 1 disponibile
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee.
Codice articolo 6545-9780805836042
- Titolo
- Crisis Communications: A Casebook Approach (Routledge Communication Series)
- Autore
- Kathleen Fearn-Banks,Kathleen Fearn-Banks,Kathleen Fearn-Banks
- Editore
- Routledge 00/v /12 N
- Anno di pubblicazione
- 2001
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0805836047
- ISBN 13
- 9780805836042
- Edizione
- seconda edizione
A casebook approach to studying crisis communications means learning from the actions of those who have experienced crises. What did they expect? What actually happened? Were they prepared? What were their strategies? What were their challenges, pressures, and problems? Were the news media adversarial or supportive? If they had to do it again, what would they do differently? These and other questions are answered in the case studies of this second edition.
Presenting organizational and individual problems that may become crises and the communication responses to these situations, this revision of Fearn-Banks' very successful text:
* presents crisis communication theory, including a critique of the communications of White Star Lines after its Titanic sank on its maiden voyage;
* describes ways of determining the most likely and most damaging crises that may strike an organization;
* centers on causes of crisis--rumor, "gotcha" television news and the non-expert expert, and crises caused by the news media;
* gets into the 21st century and cyberspace-caused crises, including mini-cases of rogue Web sites and e-mail rumors;
* explains how to communicate with the news media, lawyers, internal publics or audiences, and external publics; and
* includes narrated case studies illustrating how spokespersons and managers used communication in several kinds of crises.
The text is supplemented by a workbook, enabling students to test their knowledge and develop their skills. Written as a primer for crisis communications, public relations, and communications management, Crisis Communications serves as an essential resource in the practice of public relations and corporate communications.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Contenuti
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Bahamut Media
Reading, Regno Unito
Venditore AbeBooks dal 15 agosto 2012
Tariffe di spedizione da Regno Unito a U.S.A.
| Articolo | Da 4 a 15 giorni lavorativi | Da 4 a 15 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 8,35 | EUR 8,35 |
Metodi di pagamento
Informazioni sull’azienda del venditore
WRAP Ltd
Unit 4, 119 Loverock Rd
Reading, Regno Unito RG30 1DZ
Condizioni di vendita
We guarantee the condition of every book as it's described
on the Abebooks web sites. If you're dissatisfied with your
purchase (Incorrect Book/Not as Described/Damaged) or if the
order hasn't arrived, you're eligible for a refund within 30
days of the estimated delivery date. If you've changed your
mind about a book that you've ordered, please use the Ask
bookseller a question link to contact us and we'll respond
within 2 business days.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Bahamut Media, Wallingford, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
All books will normally be shipped within 1 working day of being ordered. We provide the best shipping rates we can to each country and you can rest assured that if you are not happy with anything you receive, you have a 100% money-back guarantee with us.