The Crisis Manager (Routledge Communication Series)
Lingua: inglese
Editore: Routledge, 2011
- Brossura
- Usato
Da: Affordable Collectibles, Columbia, MO, U.S.A.Affordable Collectibles
Venditore AbeBooks dal 11 luglio 2003
Condizione: Usato - Buono
EUR 37,61
Quantità: 1 disponibile
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
Light wear and very few minor marks. Good clean used book.
Codice articolo 24100063
- Titolo
- The Crisis Manager (Routledge Communication Series)
- Autore
- Lerbinger, Otto
- Editore
- Routledge
- Anno di pubblicazione
- 2011
- Condizione
- Good
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0415892317
- ISBN 13
- 9780415892315
- Edizione
- seconda edizione
- Peso dell'articolo
- 19 once
- Dimensioni
- 6x0x9
Responding to the era of crises in which we now live, The Crisis Manager offers wise counsel for anticipating and responding to crises as well as taking the steps required to reduce the impact of these events. Spotlighting the reality of crisis at levels ranging from local to global, author Otto Lerbinger helps readers understand the approaches and ways of thinking required for successful crisis management in today’s world. As no organization or individual is immune from crisis, he guides managers to make good decisions under conditions of high uncertainty, and to consider the interests not only of stockholders but also of a wide variety of stakeholders.
With a focus on the threat of crises to an organization’s most valuable asset – its reputation – The Crisis Manager covers:
- Preparation for crisis, including crisis communication planning
- Physical crises – natural, biological, and technological
- "Human climate" crises, stemming from targeted attacks on an organization’s policies, actions, or physical holdings
- Crises due to management failure, including mismanagement, skewed values, deception, and misconduct
New to this second edition are the use of social media in crisis management, and chapters on image restoration strategies and crises stemming from mismanagement, as well as a comprehensive updating of the entire work. Real-world case studies provide examples of what worked and what did not work, and the reasons why.
Written for present and future crisis managers in all types of businesses and organizations, this resource will be required reading for students in public relations, business, and management, as it prepares them for their crucial roles as decision makers.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
Otto Lerbinger is Professor Emeritus at Boston University, specializing in corporate public affairs and applying the social sciences to management and communication. He holds a PhD in Economics and Social Science at the Massachusetts Institute of Technology.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Affordable Collectibles
Columbia, MO, U.S.A.
Venditore AbeBooks dal 11 luglio 2003
Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.
| Articolo | Da 5 a 14 giorni lavorativi | Da 3 a 6 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 3,57 | EUR 8,87 |
Metodi di pagamento
Specializzazione
Out of Print, Collectible Books, Low Price, Academic titles, TextbooksInformazioni sull’azienda del venditore
Affordable Collectibles
MO, U.S.A.
Condizioni di vendita
I prefer immediate checkout through abebooks. If you need to arrange for another payment method please email me for details..
Returns for full purchase price refund are accepted if book is not as described. Unless specifically noted, all titles were pre-owned in some manner even if they appear unused. I try to note all possible defect details such as any marks, damage, odors, etc..
I ship daily except Sundays or other Postal Holidays.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Affordable Collectibles, Columbia, Missouri, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
Most US packages include free confirmation/tracking. All books are wrapped and packaged carefully in bubble envelopes or boxes padded w/peanuts. Expedited International mail is required on heavy oversize books.
Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is exceptionally large and heavy, we may contact you to let you know extra shipping is requested.