Crucial Confrontations: Tools for Resolving Broken Promises, Violated Expectations, and Bad Behavior
Kerry Patterson; Joseph Grenny; Ron McMillan; Al Switzler
Lingua: inglese
Editore: Mcgraw-Hill Publ.Comp., 2004
- Brossura
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: En este libro, los autores, basándose en años de investigación y observación, ofrecen herramientas prácticas para abordar conversaciones difíciles y resolver conflictos de manera efectiva. Se centra en cómo manejar promesas incumplidas, expectativas violadas y comportamientos problemáticos, tanto en el ámbito laboral como personal. Proporciona estrategias para mejorar la comunicación, fortalecer las relaciones y fomentar la responsabilidad, ayudando a los lectores a convertir confrontaciones potencialmente destructivas en oportunidades de crecimiento y entendimiento mutuo. EAN: 9780071446525 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Crucial Confrontations: Tools for Resolving Broken Promises, Violated Expectations, and Bad Behavior Autor: Kerry Patterson| Joseph Grenny| Ron McMillan| Al Switzler Editorial: Mcgraw-Hill Publ.Comp. Idioma: en Páginas: 284 Formato: tapa blanda.
Codice articolo Happ-2026-02-05-60585896
- Titolo
- Crucial Confrontations: Tools for Resolving Broken Promises, Violated Expectations, and Bad Behavior
- Autore
- Kerry Patterson; Joseph Grenny; Ron McMillan; Al Switzler
- Editore
- Mcgraw-Hill Publ.Comp.
- Anno di pubblicazione
- 2004
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0071446524
- ISBN 13
- 9780071446525
Discover skills to resolve touchy, controversial, and complex issues at work and at home now available in this follow-up to the internationally popular Crucial Conversations.
Includes scripts modelling the best way to deal with confrontations.
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Informazioni sull’autore
Kerry Patterson has consulted with hundreds of Fortune 500 companies using his award-winning training program to teach development and maintenance of healthy organizations.
Joseph Grenny has 20 years of experience coaching thousands of corporate and government leaders around the world in the art of communication.
Ron McMillan cofounded and was the vice president of research and development of Covey Leadership Center.
Al Switzler is currently on the faculty at the Executive Development Center at the University of Michigan.
Together these authors have founded VitalSmarts and have trained more than 500,000 people world wide. They live in the greater Salt Lake City area.
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