The Customer Asset

Lingua: inglese

Editore: Springer Dez 2024, 2024

3031474236 / 9783031474231

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -This book delves into the concept of customers as financial assets, explaining how firms can assess investments in customer relationships. The authors present the VARIED framework for quantifying the customer asset, enabling marketers to devise strategies that enhance its value. Crucially, these strategies' advantages can be communicated in financial terms to non-marketers, instilling accountability in marketing and augmenting firm value through well-informed investment decisions. This methodology offers a practical avenue to enact the strategic concept of customer centricity. It will resonate with marketers, accountants, and all managers eager to demonstrate customers' financial worth to the organization.Springer-Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg 164 pp. Englisch.

Codice articolo 9783031474231

Titolo
The Customer Asset
Autore
Neil Bendle
Editore
Springer Dez 2024
Anno di pubblicazione
2024
Condizione
Neu
Rilegatura
Taschenbuch
Lingua
inglese
ISBN 10
3031474236
ISBN 13
9783031474231
Peso dell'articolo
221 grammi
Dimensioni
210x148x10 mm

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Emtmannsberg, BAYE, Germania

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