The Customer Equation: Building Connections + Driving Success
Lingua: inglese
Editore: Independently published, 2023
- Brossura
- Nuovo
Da: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.GreatBookPrices
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Condizione: Nuovo
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- Titolo
- The Customer Equation: Building Connections + Driving Success
- Autore
- Dwivedi, Vipresh
- Editore
- Independently published
- Anno di pubblicazione
- 2023
- Condizione
- New
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 13
- 9798857759691
"The Customer Equation" is a comprehensive book that equips businesses with the knowledge, strategies, and tools to cultivate meaningful customer relationships and drive business success in the digital age. From understanding customer needs and expectations to delivering exceptional experiences, this guide covers a wide range of topics essential for creating a customer-centric culture.
With practical advice, real-world examples, and actionable insights, readers will learn how to build trust, foster loyalty, and exceed customer expectations. The book explores the importance of personalized marketing, effective communication, and continuous improvement in enhancing customer experiences. It also delves into the power of social media, online reputation management, and leveraging technology for customer engagement and support.
From small startups to established enterprises, this guide is suitable for businesses across industries looking to enhance customer relationships, drive customer success, and achieve remarkable business growth. Whether you're a business owner, manager, or customer service professional, "The Customer-Centric Guide" will empower you to develop a customer-centric mindset and implement strategies that make a positive impact on your customers and bottom line.
Key Topics:
- Understanding customer needs and expectations
- Mapping the customer journey and enhancing touchpoints
- Effective customer communication and feedback management
- Delivering exceptional customer experiences through personalization
- Building trust, loyalty, and customer advocacy
- Implementing customer success strategies and aligning with business goals
- Leveraging technology for enhanced customer interactions
- Managing online reputation and utilizing social media for brand building
- Effective complaint handling and conflict resolution
- Aligning sales and marketing efforts with customer preferences
- Measuring customer satisfaction and loyalty
"The Customer Equation" is a valuable resource for any business seeking to thrive in today's customer-driven marketplace by putting customers at the heart of their strategies and operations.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
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Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
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