Customer Intelligence : Strategies and Use Cases for Leveraging Customer Data
Lingua: inglese
Editore: Springer VS, 2026
- Brossura
- Nuovo
Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermaniaAHA-BUCH GmbH
Venditore AbeBooks dal 14 agosto 2006
Condizione: Nuovo
EUR 224,71
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - This book shows how companies can systematically transform customer data into measurable value with practical frameworks, use cases, and tools. Whether it s Golden Record, Customer Data Platform, or AI-powered personalization: contributions from experts in practice and academia provide concrete solutions for data-driven marketing, sales, service, and compliance. The key insight: only the interplay of data-based analysis, human empathy, and clearly structured processes creates sustainable customer loyalty and economic success. Therefore, strategic and organizational prerequisites are also brought into focus.The edited volume is aimed at professionals and executives in marketing and sales, as well as lecturers, researchers, and students who want to design future-oriented business models using customer data. It invites readers to question existing processes and discover new potential.'It is rare for practitioners to share their knowledge so openly and systematically. This book does exactly that: experienced entrepreneurs, executives, and data scientists share their expertise. I want to encourage readers to use the insights of this book as a compass in a world flooded with data yet longing for clear orientation. The strategies and use cases discussed here will inspire you to see Customer Intelligence not as a technical obligation but as a central element of your corporate philosophy. Ultimately, it is not the amount of data that determines business success, but how intelligently it is used.'(Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Hermann Simon, Simon-Kucher & Partners).…
Codice articolo 9783658511081
- Titolo
- Customer Intelligence : Strategies and Use Cases for Leveraging Customer Data
- Autore
- Manuel Marini
- Editore
- Springer VS
- Anno di pubblicazione
- 2026
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Taschenbuch
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 3658511087
- ISBN 13
- 9783658511081
- Peso dell'articolo
- 902 grammi
- Dimensioni
- 240x168x25 mm
This book shows how companies can systematically transform customer data into measurable value – with practical frameworks, use cases, and tools. Whether it’s Golden Record, Customer Data Platform, or AI-powered personalization: contributions from experts in practice and academia provide concrete solutions for data-driven marketing, sales, service, and compliance. The key insight: only the interplay of data-based analysis, human empathy, and clearly structured processes creates sustainable customer loyalty and economic success. Therefore, strategic and organizational prerequisites are also brought into focus.
The edited volume is aimed at professionals and executives in marketing and sales, as well as lecturers, researchers, and students who want to design future-oriented business models using customer data. It invites readers to question existing processes and discover new potential.
"It is rare for practitioners to share their knowledge so openly and systematically. This book does exactly that: experienced entrepreneurs, executives, and data scientists share their expertise. I want to encourage readers to use the insights of this book as a compass – in a world flooded with data yet longing for clear orientation. The strategies and use cases discussed here will inspire you to see Customer Intelligence not as a technical obligation but as a central element of your corporate philosophy. Ultimately, it is not the amount of data that determines business success, but how intelligently it is used."
(Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Hermann Simon, Simon-Kucher & Partners)
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
Emanuel Bayer is Professor of Business Administration – Marketing Management at the Baden-Wuerttemberg Cooperative State University in Mannheim and an expert in data-driven marketing. His teaching and research focus on Customer Intelligence and Marketing Analytics. Before his appointment as professor, he worked as a management consultant in the Inhouse Consulting division of Commerzbank, where he explored how companies can leverage their data for customer-centric use cases. He earned his Ph.D. in Quantitative Marketing under Prof. Dr. Bernd Skiera at Goethe University Frankfurt. His research has been published in leading academic journals such as the Journal of Marketing Research and the International Journal of Research in Marketing. In addition, his work has appeared in practice-oriented newspapers and magazines, including the Frankfurter Allgemeine Zeitung and the Harvard Business Review. He has received the prestigious Erich Gutenberg Prize for young researchers and several other awards, such as the HORIZONT Foundation Sponsorship Award and the Paul H. Repplinger Honorary Prize.
Manuel Marini builds data ecosystems that turn numbers into actionable insights. As founder and CEO of Marini Systems GmbH, he has been combining digital sales practices with data science for more than 25 years. After working at international technology companies such as SAP, he moved to Goethe University Frankfurt in 2008 to develop data-driven sales solutions. In 2011, he co-founded Marini Systems with Prof. Dr. Bernd Skiera. Today, the core of the company is the MARINI Customer Data Platform, which connects enterprise systems worldwide, enriches data sources, and delivers reliable insights.
Marini and his team advise companies around the globe, have built an international partner network, and several DAX-listed corporations rely on their services.
Today, Manuel Marini strategically deploys AI agents that autonomously optimize marketing and sales processes – from data acquisition to personalized customer engagement. Together with Prof. Dr. Emanuel Bayer, he developed the Customer Intelligence Evolution Framework (CIEF) and created the Smart Optimized Data Approach (SODA), proven methods that help companies implement digital projects faster, more securely, and with measurable added value.
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
AHA-BUCH GmbH
Einbeck, Germania
Venditore AbeBooks dal 14 agosto 2006
Tariffe di spedizione da Germania a U.S.A.
| Articolo | Da 5 a 7 giorni lavorativi | Da 7 a 10 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 30,50 | EUR 30,50 |
Metodi di pagamento
- Assegno
- Bonifico bancario
- PayPal
Descrizione dello Store
Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gründung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisgünstig wie möglich ihren Bücherwunsch zu erfüllen. Unsere Firma beschäftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine Wünsche! Auf über 3700 m2 Fläche haben wir über 100.000 Bücher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.
Specializzazione
Kinderbücher & Kinderhör Casetten, German Books, Software, Natur & Tiere, Ratgeber, Sachbücher, Englische Bücher, Medizin & Gesundheit, Universität & StudiumInformazioni sull’azienda del venditore
AHA-BUCH GmbH
Garlebsen 48
Einbeck, Germania 37574
Condizioni di vendita
Imprimere
Informazioni sul venditore:
AHA-BUCH GmbH
rappresentata dall'amministratore delegato Christel Glass
Garlebsen 48
37574 Einbeck
Germania
Telefono: 055639996039
Fax: 055639995974
E-Mail: abebooks@aha-buch.de
USt-IdNr.: DE261904229
registrato presso Registro delle imprese Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile nell'ambito di https://ec.europa.eu/odr.
Siamo membri dell'iniziativa "FairCommerce" dal 25.05.2018.
Per ulteriori informazioni, vedere www.fair-commerce.de.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
Spediamo il tuo ordine dopo averlo ricevuto
per articoli a portata di mano entro 24 ore,
per articoli con fornitura notturna entro 48 ore.
Nel caso in cui abbiamo bisogno di ordinare un articolo dal nostro fornitore, il nostro tempo di spedizione dipende dalla data di ricezione degli articoli, ma gli articoli verranno spediti lo stesso giorno.
Il nostro obiettivo è quello di inviare gli articoli ordinati nel modo più veloce, ma anche più efficiente e sicuro ai nostri clienti.