Customer Loyalty Risk Measurement for Manufacturing Products
Lingua: inglese
Editore: LAP LAMBERT Academic Publishing Sep 2011, 2011
- Brossura
- Nuovo

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -The primary agenda of this book is to introduce new measurement tools- Customer Loyalty Risk Measurement (CLRM), Customer Expectation(CEP) and Customer Perception (CPR) based on six market variables: Brand name, Quality, Price, Design, Durability and Product Origin in related to manufacturing products. The new formula is very simple and easy to apply for any manufacturing companies. Thus, according to the new concept firs we need to calculate the value of Customer Expectation(CEP) and Customer Perception (CPR) so as to get the final results of Customer Loyalty Risk Measurement (CLRM). Therefore, after we find the result of CEP and CPR using the those six key variables, we need to give description for each values. Thus, after we find the value of CEP and CPR and if Customer Expectation - Customer Perception = Positive number, it means Customers are Dissatisfied. If the result is Zero, it means customers are Satisfied and if the result is Negative, this means customers are Highly Satisfied or Delighted. Based on this concepts in the book you will find calculations relating Chinese footwear products in Ethiopia market how the customers react on it from the loyalty perspectives.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 88 pp. Englisch.…
Codice articolo 9783846505359
- Titolo
- Customer Loyalty Risk Measurement for Manufacturing Products
- Autore
- Asfaw Yilma Demisse
- Editore
- LAP LAMBERT Academic Publishing Sep 2011
- Anno di pubblicazione
- 2011
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Taschenbuch
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 3846505358
- ISBN 13
- 9783846505359
- Peso dell'articolo
- 149 grammi
- Dimensioni
- 220x150x6 mm
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Emtmannsberg, BAYE, Germania
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Impressum Thorsten Retsch Buchversand Mimpf2000 Oberölschnitz 16 95517 Emtmannsberg Deutschland Telefon: 09209-2023188 Email: mimpf2000@online.de USt-ID-Nr.: DE 235096871 Wir führen gebrauchte Bücher aus allen Sparten der Literatur
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Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter http://ec.europa.eu/odr.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
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Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
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Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
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Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
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- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
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