The Customer Satisfaction Audit : An Eight Step Approach to Ensure That Your Firm Stays Focused on C

Abram Bluestein (Author), Michael Moriarty (Author), Ronald Sanderson (Author)

ISBN 10: 0273647075 ISBN 13: 9780273647072
Editore: Financial Times/ Prentice Hall, UK, 1999
Lingua: Inglese
Condizione: Usato - Molto buono Brossura

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