Customer Satisfaction and Loyalty in Retailing
Lingua: inglese
Editore: LAP Lambert Academic Publishing Jun 2015, 2015
- Brossura
- Nuovo
Da: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, GermaniaBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -For decades, retail marketing strategy has analyzed the alternative routes to retail industry growth. Despite the strong interest in retail marketing, there is no consensus in the literature about what constitutes retail marketing strategy for customer satisfaction and loyalty as well as whether it affects a company's retailing performance. Today, retailers need to devote more consideration to long-term strategic planning to cope effectively with the growing intensity of retail competition as well as shift in customer needs. This book provides how retailers will deal effectively with their customers' patronage and satisfaction. Customer loyalty is measured through satisfaction using structural equation modeling technique. The findings should assist retailers operating in other markets, entrepreneurs, managers of firms and policy makers to enter the market for the marketing efforts and target customers. 160 pp. Englisch. …
Codice articolo 9783659719042
- Titolo
- Customer Satisfaction and Loyalty in Retailing
- Autore
- Muhammad Khalilur Rahman
- Editore
- LAP Lambert Academic Publishing Jun 2015
- Anno di pubblicazione
- 2015
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Taschenbuch
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 3659719048
- ISBN 13
- 9783659719042
- Peso dell'articolo
- 256 grammi
- Dimensioni
- 220x150x11 mm
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BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
Bergisch Gladbach, Germania
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