Customer Service Is Just Foreplay: The Modern Customer Experience Will Seperate You from Your Competiition. Questo articolo non è disponibile.Customer Service Is Just Foreplay: The Modern Customer Experience Will Seperate You from Your Competiition

Il business as usual ottiene una nuova vita nel servizio clienti è solo preliminari. Questa guida ricca di informazioni è piena di pratiche e principi moderni pertinenti che possono essere applicati a qualsiasi agente o agenzia nel settore assicurativo. Le interazioni con i clienti hanno fatto un grande cambiamento negli ultimi dieci anni. La semplice fornitura di un buon servizio clienti è stata superata da strumenti e strategie digitali che costituiscono un"ottima esperienza del cliente. App mobili, chat online e sistemi di pagamento, nonché accessibilità 24/7 non sono più solo "extra". Gli agenti sono incaricati di valutare e modificare modelli di business obsoleti per tenere il passo con i concorrenti online. Jason Cass, proprietario di JDC Insurance Group, è un leader di pensiero, relatore, proprietario di agenzie e campione per il settore assicurativo indipendente. Come imprenditore, Jason ha esperienza diretta nella costruzione di un'agenzia redditizia che può essere gestita sia virtualmente che digitalmente.