Customer Tells: Delivering World-class Customer Service by Reading Your Customer's Signs and Signals

Martin L. Seldman, John Futterknecht, Ben Sorensen

ISBN 10: 1419596098 ISBN 13: 9781419596094
Editore: Kaplan Business, 2007
Lingua: Inglese
Condizione: Usato - Molto buono Brossura

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