Customer Winback : How to Recapture Lost Customers and Keep Them Loyal

Griffin, Jill; Lowenstein, Michael W.; Peppers, Don (FRW); Rogers, Martha (FRW)

ISBN 10: 0787946672 ISBN 13: 9780787946678
Editore: Jossey-Bass, 2001
Lingua: Inglese
Condizione: Nuovo Brossura

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