Titolo: Database Marketing: Analyzing and Managing Customers: 18 (International Series in Quantitative Marketing, 18)
Editore: Springer 2009-04-17
Data di pubblicazione: 2009
Lingua: Inglese
ISBN 10: 1441903321
ISBN 13: 9781441903327
Rilegatura: Paperback
Condizione: New

Descrizione articolo

Riassunto

Database marketing is at the crossroads of technology, business strategy, and customer relationship management. Enabled by sophisticated information and communication systems, today’s organizations have the capacity to analyze customer data to inform and enhance every facet of the enterprise—from branding and promotion campaigns to supply chain management to employee training to new product development. Based on decades of collective research, teaching, and application in the field, the authors present the most comprehensive treatment to date of database marketing, integrating theory and practice. Presenting rigorous models, methodologies, and techniques (including data collection, field testing, and predictive modeling), and illustrating them through dozens of examples, the authors cover the full spectrum of principles and topics related to database marketing.

"This is an excellent in-depth overview of both well-known and very recent topics in customer management models. It is an absolute must for marketers who want to enrich their knowledge on customer analytics." (Peter C. Verhoef, Professor of Marketing, Faculty of Economics and Business, University of Groningen)

"A marvelous combination of relevance and sophisticated yet understandable analytical material. It should be a standard reference in the area for many years." (Don Lehmann, George E. Warren Professor of Business, Columbia Business School)

"The title tells a lot about the book's approach—though the cover reads, "database," the content is mostly about customers and that's where the real-world action is. Most enjoyable is the comprehensive story – in case after case – which clearly explains what the analysis and concepts really mean. This is an essential read for those interested in database marketing, customer relationship management and customer optimization." (Richard Hochhauser, President and CEO, Harte-Hanks, Inc.)

"In this tour de force of carefulscholarship, the authors canvass the ever expanding literature on database marketing. This book will become an invaluable reference or text for anyone practicing, researching, teaching or studying the subject." (Edward C. Malthouse, Theodore R. and Annie Laurie Sills Associate Professor of Integrated Marketing Communications, Northwestern University)

Dalla quarta di copertina

-Peter C. Verhoef, Professor of Marketing, Faculty of Economics and Business, University of Groningen

"A marvelous combination of relevance and sophisticated yet understandable analytical material. It should be a standard reference in the area for many years."

-Don Lehmann, George E. Warren Professor of Business, Columbia Business School

"The title tells a lot about the book's approach—-though the cover reads, "database," the content is mostly about customers and that's where the real-world action is. Most enjoyable is the comprehensive story – in case after case – which clearly explains what the analysis and concepts really mean. This is an essential read for those interested in database marketing, customer relationship management and customer optimization."

-Richard Hochhauser, President and CEO, Harte-Hanks,Inc.

-Edward C. Malthouse, Theodore R. and Annie Laurie Sills Associate Professor of Integrated Marketing Communications, Northwestern University

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Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

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Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

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(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

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