Dealing with Difficult People (Creating Success)
Lingua: inglese
Editore: Kogan Page Ltd, United Kingdom, London, 2016
- Brossura
- Usato
Da: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Regno UnitoWorldofBooks
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Dealing with Difficult People will help you navigate the bullies, nit-pickers, manipulators and complainers who drive you mad at work. With example dialogue, techniques and tips, it will help you avoid horrible situations and keep your cool.By understanding the motives and individual behaviours of difficult people, you can learn to manage aggression, reduce awkwardness and remain the better person. This third edition of the best-selling Dealing with Difficult People provides the tools and techniques you need to get the best out of the worst, including how to deal with difficult customers, dealing with difficult people in the digital sphere, advice on beating bullies at their own game and how to deal with a boss who drives you barmy.The creating success series of books.With over one million copies sold, the hugely popular Creating Success series covers a wide variety of topics and is written by an expert team of internationally best-selling authors and business experts. This indispensable business skills collection is packed with new features, practical content and inspiring guidance for readers across all stages of their careers. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.…
Codice articolo GOR008066351
- Titolo
- Dealing with Difficult People (Creating Success)
- Autore
- Roy Lilley
- Editore
- Kogan Page Ltd, United Kingdom, London
- Anno di pubblicazione
- 2016
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0749475595
- ISBN 13
- 9780749475598
- Edizione
- terza edizione
- Peso dell'articolo
- 222 grammi
- Dimensioni
- 140.0 x 218.0
Dealing with Difficult People will help you navigate the bullies, nit-pickers, manipulators and complainers who drive you mad at work. With example dialogue, techniques and tips, it will help you avoid horrible situations and keep your cool.
By understanding the motives and individual behaviours of difficult people, you can learn to manage aggression, reduce awkwardness and remain the better person. This third edition of the best-selling Dealing with Difficult People provides the tools and techniques you need to get the best out of the worst, including how to deal with difficult customers, dealing with difficult people in the digital sphere, advice on beating bullies at their own game and how to deal with a boss who drives you barmy.
The creating success series of books...
With over one million copies sold, the hugely popular Creating Success series covers a wide variety of topics and is written by an expert team of internationally best-selling authors and business experts. This indispensable business skills collection is packed with new features, practical content and inspiring guidance for readers across all stages of their careers.
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