Digital Guest Experience

Lingua: tedesco

Editore: Tredition, Tredition Feb 2017, 2017

3734594987 / 9783734594984

Da: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Germaniabuchversandmimpf2000

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Der Aufenthalt eines Gastes im Hotel wird sich in den nächsten Jahren durch Digital Guest Experience Instrumente radikal ändern. Der Hotelgast wird von Robotern begrüßt, checkt mit seinem Smartphone ein, Augmented Reality und Beacons begleiten ihn durchs Hotel und wenn etwas auf dem Zimmer fehlt, liefert ein 3D-Drucker das Utensil. Nano-Technologien und biometrische Verfahren werden ebenso Einzug in die Hotellerie erhalten wie Chat Bots und Hologramme.Digital Guest Experience Instrumente stellen einen Investitionsbereich innerhalb der digitalen Hotel-Wertschöpfungskette dar, der von der Hotellerie betrachtet werden sollte und genutzt werden muss.Björn Radde erklärt, wie sich die digitale Guest Journey verändert und beschreibt die wichtigsten Digital Guest Experience Instrumente zur Optimierung des Hotelaufenthalts sowie deren Auswirkungen auf die Gästezufriedenheit und den Revenue.tredition, Heinz-Beusen-Stieg 5, 22926 Ahrensburg 264 pp. Deutsch.…

Codice articolo 9783734594984

Titolo
Digital Guest Experience
Autore
Björn Radde
Editore
Tredition, Tredition Feb 2017
Anno di pubblicazione
2017
Condizione
Neu
Rilegatura
Taschenbuch
Lingua
tedesco
ISBN 10
3734594987
ISBN 13
9783734594984
Peso dell'articolo
387 grammi
Dimensioni
210x148x17 mm

buchversandmimpf2000

Emtmannsberg, BAYE, Germania

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