E-Service Quality Measurement In Banks And Customer Satisfaction

Lingua: inglese

Editore: LAP LAMBERT Academic Publishing Jan 2025, 2025

6208422760 / 9786208422769

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -' Assessing The Impact Of E-Service Quality On Customer Loyalty In The Banking Sector' delves into the critical interplay between digital service quality and customer satisfaction in the banking sector. The book examines key metrics and frameworks for assessing e-service quality, highlighting factors such as reliability, responsiveness, user-friendliness, and security. With a focus on understanding customer expectations in the digital age, it provides valuable insights into how banks can enhance their online services to foster loyalty and satisfaction. This resource is essential for banking professionals, researchers, and academicians aiming to explore innovative approaches to improving e-banking experiences.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 56 pp. Englisch.

Codice articolo 9786208422769

Titolo
E-Service Quality Measurement In Banks And Customer Satisfaction
Autore
Bhuvaneswari M
Editore
LAP LAMBERT Academic Publishing Jan 2025
Anno di pubblicazione
2025
Condizione
Neu
Rilegatura
Taschenbuch
Lingua
inglese
ISBN 10
6208422760
ISBN 13
9786208422769
Peso dell'articolo
102 grammi
Dimensioni
220x150x4 mm

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Emtmannsberg, BAYE, Germania

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