Etiquette dates back to the times of the ancient Egyptians. Pharaohs required a certain order in their everyday lives and the lives of their subjects. However, it wasn’t until thousands of years later when French King Louis XIV put little “tickets” on his lawn to keep people from walking through, that our modern concept of etiquette was born. Etiquette has three foundational building blocks: Respect, Honesty and Consideration. These three blocks work together and influence behavior. If you respect someone, you will be honest with them and considerate of them. Etiquette is thinking of others before yourself, but observing the rules of etiquette should not mean that you are not treated with respect, honesty and consideration. On the contrary, observance of the rules of etiquette is based on mutuality and the expectation of reciprocation. The proverbial Golden Rule best sums up the principles of etiquette: “Do unto others as you would have them do unto you.” Poor business etiquette is called the “silent business killer.” If someone doesn’t like what you said, the way you behaved, or considers your appearance inappropriate, by the time you find out, it may be too late. In today’s globalized business world, having social and emotional intelligence is a competitive advantage in forging new relationships and winning clients. What you will read in this book are not hard rules, but guidelines for appropriate behavior in professional and social situations. Familiarize yourself with these basics and put them into practice. Doing so will foster confidence and garner the respect of others.

Informazioni sull'autore

Recognized as a top “100 Women Entrepreneurs in Atlanta”, international protocol and image consultant, April Ripley, has helped hundreds people and businesses outclass their competition and position themselves at the top of the ladders for success in their lives and industries. April is founder and CEO of The Premiere Image, a company devoted to creating “exceptional” people and companies. With a style that blends an interactive, entertaining approach with a direct, professional format, April teaches time-tested principles for professional and personal success, advancement and influence, impact and growth – making protocol and etiquette relevant in today’s ever-changing world. April has advised and consulted government officials, corporate executives, business professionals, community leaders, and celebrities. In addition to consulting, April is a sought-after author and speaker, who has carried her expertise to six continents. Her book, The Calling Card of Business – Success from the Inside Out, and social media presence have allowed April to share her insights for “exceptional living” with an even broader audience. April earned a business degree from The University of Georgia and certification as a Corporate Etiquette and International Protocol Consultant from The Protocol School of Washington. She holds diplomatic status with the United Nations through Word of Life Ministries International, a non-governmental organization in special status with the UN’s Economic and Social Council. April is a trustee and serves on the Executive Board of the International Third World Leadership Association, founded by the late Dr. Myles Munroe, and works with a number of local and international service organizations and initiatives.

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