Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Carl von Ossietzky Universit�t Oldenburg (Institut f�r Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsp�dagogik), Veranstaltung: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre I - Marketing und Konsum, 15 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Ausgangssituation „An den Sand im Getriebe hat man sich offenbar so gew�hnt, da� man ihn gar nicht mehr wahrnimmt." In den vergangenen Jahren haben sich sowohl Handels-, als auch Industrieunternehmen durch eigenes Wachstum, oder aufgrund von Akquisitionen und Zusammenschl�ssen immer mehr zu verschachtelten Systemen entwickelt. Zudem f�hren stagnierende oder sogar r�ckl�ufige Konsumg�term�rkte, die zunehmende Internationalisierung und Globalisierung von Industrie und Handel, sowie ein gravierender Wertewandel der Verbraucher, welcher sich durch ein gestiegenes Preis- und Qualit�tsbewusstsein auszeichnet, zu einem sich weiterhin versch�rfendem Konfliktpotential in der Konsumg�terindustrie. Dabei sind die M�glichkeiten innerhalb des eigenen Unternehmens, oder Konzerns noch Kostensenkungspotentiale und M�glichkeiten zur Effizienzsteigerung zu realisieren bereits weitgehend ausgesch�pft. Um also unter derart ver�nderten Marktbedingungen noch einen Mehrwert, sowohl f�r das Unternehmen selbst, als auch f�r den Kunden zu schaffen, erscheint eine engere Kooperation zwischen den Akteuren der Wertsch�pfungskette erforderlich und soll zu einer Stabilisierung und �berlebenssicherung der beteiligten Systeme in einem versch�rften Wettbewerb beitragen. Vor diesem beschriebenen Hintergrund bietet das ECR-Konzept eine Basis f�r einen wirkungsvollen und umfassenden Verbesserungsprozess. Das Schlagwort ECR fasst zahlreiche Einzelans�tze zusammen. Diese versuchen unter Nutzung von modernen Informations- und Kommunikationstechnologien die Aufteilung der Funktionen im Distributionskanal nach Effizienzkri

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