Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results
Lingua: inglese
Editore: AMACOM, 2012
- Brossura
- Usato
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Codice articolo CSIV.0814430295.A
- Titolo
- Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results
- Autore
- Stanley, Colleen
- Editore
- AMACOM
- Anno di pubblicazione
- 2012
- Condizione
- acceptable
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0814430295
- ISBN 13
- 9780814430293
Even skilled salespeople buckle in tough selling situations—getting defensive with prospects who challenge them on price or too quickly caving to discount pressure. These fight-or-flight responses are something salespeople learn to avoid when building their emotional intelligence.
Sales trainer and expert Colleen Stanley cites studies that show how emotional intelligence (EI) is a strong indicator of sales success--and offers tips on how you can sharpen your skills and expand your emotional toolkit. Increasing your emotional intelligence is a sure way to overcome tough selling encounters.
In Emotional Intelligence for Sales Success, you’ll learn:
- how to increase impulse control for better questioning and listening,
- which EI skills are related to likability and trust,
- how empathy leads to bigger sales conversations and more effective solutions,
- how emotional intelligence can improve prospecting efforts
- which EI skills are most common among top sales producers, and much more.
Customers can get product information and price comparisons online. The true differentiator between you and a bot is your ability to deftly solve problems and build relationships.
Emotional intelligence plays a vital role at every stage of the sales process. From business development to closing the deal, emotional intelligence will drive your performance--and your success.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
COLLEEN STANLEY is president of SalesLeadership, a leading sales consulting firm that specializes in emotional intelligence and consultative sales skills training.
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About us Our Mission: Goodwill changes lives every day by empowering people to increase their independence and reach their potential through education, health and employment. Our services include: Tuition-free, charter high school for grades 9-12 for students experiencing barriers to education. Tuition-free, charter high schools for adults that focuses on removing barriers to education by offering students flexible scheduling, tutoring, life coaching, child care, transportation, college credits and other resources. Direct hiring for Goodwill jobs, especially for job-seekers with employment barriers like a disability, criminal history or limited education. Job readiness, training and placement for individuals with barriers. Pre-natal and maternal health, parenting skills, child development and school readiness. Connections to resources for transportation, housing, child care, financial literacy and more. A child development center and preschool for children ages six weeks to five years.…
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