Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results
Lingua: inglese
Editore: AMACOM, 2012
- Brossura
- Usato
Da: Austin Goodwill 1101, Austin, TX, U.S.A.Austin Goodwill 1101
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Codice articolo CTXV.0814430295.G
- Titolo
- Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results
- Autore
- Stanley, Colleen
- Editore
- AMACOM
- Anno di pubblicazione
- 2012
- Condizione
- good
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0814430295
- ISBN 13
- 9780814430293
Even skilled salespeople buckle in tough selling situations—getting defensive with prospects who challenge them on price or too quickly caving to discount pressure. These fight-or-flight responses are something salespeople learn to avoid when building their emotional intelligence.
Sales trainer and expert Colleen Stanley cites studies that show how emotional intelligence (EI) is a strong indicator of sales success--and offers tips on how you can sharpen your skills and expand your emotional toolkit. Increasing your emotional intelligence is a sure way to overcome tough selling encounters.
In Emotional Intelligence for Sales Success, you’ll learn:
- how to increase impulse control for better questioning and listening,
- which EI skills are related to likability and trust,
- how empathy leads to bigger sales conversations and more effective solutions,
- how emotional intelligence can improve prospecting efforts
- which EI skills are most common among top sales producers, and much more.
Customers can get product information and price comparisons online. The true differentiator between you and a bot is your ability to deftly solve problems and build relationships.
Emotional intelligence plays a vital role at every stage of the sales process. From business development to closing the deal, emotional intelligence will drive your performance--and your success.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
COLLEEN STANLEY is president of SalesLeadership, a leading sales consulting firm that specializes in emotional intelligence and consultative sales skills training.
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Austin Goodwill 1101
Austin, TX, U.S.A.
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