Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results
Lingua: inglese
Editore: AMACOM, 2012
- Brossura
- Nuovo
Da: Shakespeare Book House, Rockford, IL, U.S.A.Shakespeare Book House
Venditore AbeBooks dal 27 aprile 2026
Condizione: Nuovo
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- Titolo
- Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results
- Autore
- Stanley, Colleen
- Editore
- AMACOM
- Anno di pubblicazione
- 2012
- Condizione
- new
- Rilegatura
- Brossura
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 0814430295
- ISBN 13
- 9780814430293
Even skilled salespeople buckle in tough selling situations—getting defensive with prospects who challenge them on price or too quickly caving to discount pressure. These fight-or-flight responses are something salespeople learn to avoid when building their emotional intelligence.
Sales trainer and expert Colleen Stanley cites studies that show how emotional intelligence (EI) is a strong indicator of sales success--and offers tips on how you can sharpen your skills and expand your emotional toolkit. Increasing your emotional intelligence is a sure way to overcome tough selling encounters.
In Emotional Intelligence for Sales Success, you’ll learn:
- how to increase impulse control for better questioning and listening,
- which EI skills are related to likability and trust,
- how empathy leads to bigger sales conversations and more effective solutions,
- how emotional intelligence can improve prospecting efforts
- which EI skills are most common among top sales producers, and much more.
Customers can get product information and price comparisons online. The true differentiator between you and a bot is your ability to deftly solve problems and build relationships.
Emotional intelligence plays a vital role at every stage of the sales process. From business development to closing the deal, emotional intelligence will drive your performance--and your success.
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Informazioni sull’autore
COLLEEN STANLEY is president of SalesLeadership, a leading sales consulting firm that specializes in emotional intelligence and consultative sales skills training.
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