Sarah stares at her screen: 147 browser tabs, 23 white-papers, 14 vendor comparison spreadsheets, and 3,247 unread Slack messages about the CRM evaluation she's leading. She knows more about these solutions than the salespeople pitching them. She's never been more informed. She's never been more empowered.

She's never been more overwhelmed.

Welcome to the informed buyer paradox. Professional buyers have unprecedented access to information, sophisticated frameworks, and organisational authority. They control the process. They hold all the cards.

Yet 73% are experiencing burnout. 77% rate their last purchase as "extremely complex or difficult." And 43% of enterprise purchases end in no decision-not competitor wins, just paralysis.

The Revolution Nobody Prepared For

The Empowerment Trap is the first book to tell the complete story of B2B buying from the buyer's perspective-including the parts the empowerment narrative left out.

Gari Johnson spent four decades at IBM, Oracle, Salesforce, and Zendesk, watching the power shift happen. He wasn't just selling to buyers-he was working with procurement teams, building the systems they use, and observing how victory created unexpected casualties.

What You'll Discover:

Why did the information asymmetry collapse create more problems than it solved
How buying committees evolved from risk distribution to decision paralysis
The mental health crisis organisations refuse to acknowledge
Why the adversarial model damages both sides and what's replacing it
How AI is transforming procurement while raising questions nobody's answering
The community revolution, where buyers coordinate negotiations in real time

From Order-Takers to Orchestrators

This isn't seller propaganda or buyer cheerleading. It's an honest examination of how professional purchasing evolved from administrative function to strategic discipline-and why that evolution came with a bill nobody expected.

Johnson traces the journey from Peter Kraljic's procurement revolution through COVID's acceleration of digital transformation, revealing how each advance in buyer capability created new complexities. You'll meet procurement directors navigating impossible expectations and strategic buyers discovering that controlling everything doesn't mean understanding anything.

Written with Intelligence and Empathy

Johnson brings sharp wit and rigorous analysis to understanding buyer challenges, validating frustrations, and offering genuine insight into what needs to change. This book treats procurement professionals as what they've become: strategic partners struggling under impossible expectations.

Perfect For:

Procurement professionals seeking validation and sustainable strategies
Sales leaders who need to understand how buyers experience the process
Executives addressing partnership dynamics and procurement burnout
Anyone navigating modern B2B purchasing and wondering why it feels harder than ever

The buyer awakening isn't slowing down. Understanding what's actually happening-beyond the empowerment marketing-isn't optional anymore. This is the book that finally tells the buyer's story. Including the parts that hurt.

"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.

California Books

Miami, FL, U.S.A.

Venditore con 5 stelle

Venditore AbeBooks dal 27 ottobre 2023

Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.

Articolo	Da 3 a 7 giorni lavorativi	Da 2 a 5 giorni lavorativi
Primo articolo	EUR 2,68	EUR 15,17

I tempi di consegna sono stabiliti dai venditori e variano in base al corriere e al paese. Gli ordini che devono attraversare una dogana possono subire ritardi e spetta agli acquirenti pagare eventuali tariffe o dazi associati. I venditori possono contattarti in merito ad addebiti aggiuntivi dovuti a eventuali maggiorazioni dei costi di spedizione dei tuoi articoli.

Metodi di pagamento

Descrizione dello Store

We have 20 years experience selling books worldwide! Friendly customer support. Your satisfaction guaranteed!

Specializzazione

All authorized categories

Informazioni sull’azienda del venditore

Miramar International Services LLC

FL, U.S.A.

Contatta il venditoreVisualizza gli articoli di questo venditoreVisita la vetrina del venditore

Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a California Books, Fort Wayne, Indiana, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

The Empowerment Trap (The Revenue Renaissance)

Dati bibliografici

Riassunto