Essentials of Operations Management

1. Ambito di applicazione

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio sul Marketplace AbeBooks. Se non diversamente concordato, ci opponiamo all'inclusione di termini e condizioni propri che l'utente potrebbe utilizzare.

2. parte contraente, conclusione del contratto, opzioni di correzione

Il contratto di acquisto è stato stipulato con momox SE.

L'oggetto del contratto è la vendita di beni.

Se un articolo viene pubblicato da noi su AbeBooks, l'attivazione della pagina dell'offerta su AbeBooks costituisce un'offerta vincolante per concludere un contratto alle condizioni contenute nella pagina dell'articolo.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Avete la possibilità di completare il processo di ordinazione tramite il sistema del carrello o la funzione "Acquista ora". È possibile inserire inizialmente e senza impegno i nostri prodotti nel carrello e correggere in qualsiasi momento i dati inseriti prima di inoltrare l'ordine vincolante, utilizzando gli ausili di correzione messi a disposizione e spiegati a tal fine nel processo d'ordine. Facendo clic sul pulsante d'ordine si fa un'offerta vincolante per la merce contenuta nel carrello. Premendo il pulsante "Acquista ora", viene automaticamente creato un ordine che viene inviato all'indirizzo di consegna indicato e per il quale viene effettuato il pagamento con il metodo di pagamento specificato.
La conferma di ricezione dell'ordine verrà inviata via e-mail subito dopo l'invio dell'ordine. L'ordine viene accettato entro 2 giorni da noi o da AbeBooks che invia/emette una dichiarazione di accettazione o una conferma di spedizione in un'e-mail separata a nostro nome o, se applicabile, la transazione di pagamento viene effettuata dal fornitore di servizi o dal fornitore di servizi di pagamento selezionato. Il tempo di esecuzione della transazione di pagamento dipende dal metodo di pagamento selezionato (vedere "Pagamento"). L'alternativa pertinente per voi dipende da quale degli eventi elencati si verifica per primo.

3. lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

La lingua o le lingue disponibili per la stipula del contratto: Tedesco
Il testo del contratto viene memorizzato nei nostri sistemi, ma non è accessibile all'utente.
Tuttavia, è possibile visualizzare gli ordini più recenti tramite il proprio account AbeBooks. Il testo completo del contratto non è accessibile.

4. condizioni di consegna

Le spese di spedizione vengono aggiunte ai prezzi dei prodotti indicati. Per maggiori informazioni sui costi di spedizione, consultare le offerte.

5. pagamento

L'elaborazione del pagamento viene effettuata da AbeBooks. È possibile pagare l'importo della fattura con carta di credito.

6. riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. danni da trasporto

Se la merce viene consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto, si prega di contestare tali difetti all'agente di consegna il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione del trasporto.

8. Garanzia

Si applica la responsabilità legale per i difetti.

Servizio clienti: Numero di telefono: 0049 (0) 30/488288200
Dalle 9.00 alle 18.00, e-mail: service@momox-shop.it

9. Responsabilità

Per le richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari, saremo sempre responsabili senza limitazioni - in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute - in caso di violazione intenzionale o per grave negligenza degli obblighi - in caso di promesse di garanzia, nella misura in cui è stato concordato, o - nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto. In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento costituisce un presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di una lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, l'importo della responsabilità sarà limitato al danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto. In caso contrario, le richieste di risarcimento danni sono escluse.

10. risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che si trova qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per la risoluzione delle loro controversie.
Al fine di risolvere le controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore o per quanto riguarda l'esistenza di tale rapporto contrattuale, siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori. L'organo competente è il Collegio Arbitrale Universale della Federazione presso il Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Parteciperemo a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a questo organismo.

11. protezione dei minori

Se l'ordine include merci la cui vendita è soggetta a restrizioni di età, ci assicuriamo che il cliente abbia raggiunto l'età minima richiesta utilizzando una procedura affidabile che comprende un controllo dell'identità personale e dell'età. L'addetto alla consegna consegnerà la merce solo dopo aver effettuato il controllo dell'età e solo al cliente in persona.
In questo caso non è possibile la consegna alle stazioni d'imballaggio.

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a medimops, Leipzig, Germany, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

1. La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
2. La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

Se non diversamente indicato di seguito, il conferimento dei vostri dati personali non è richiesto per legge o per contratto né è necessario per la conclusione di un contratto. Non siete obbligati a fornire i dati. La mancata comunicazione non avrà conseguenze. Questo vale solo nella misura in cui non vengono fornite altre informazioni nelle seguenti operazioni di trattamento.
Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Raccolta, elaborazione e trasmissione dei dati personali per gli ordini

Quando effettuate un ordine, raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali solo nella misura in cui ciò è necessario per l'adempimento e l'elaborazione del vostro ordine e per gestire le vostre richieste. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione del contratto. La mancata comunicazione comporterà la mancata stipula del contratto. Il trattamento si basa sull'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR ed è necessario per l'adempimento di un contratto con voi.
I vostri dati vengono trasmessi, ad esempio, alle società di spedizione e ai fornitori di dropshipping da voi scelti, ai fornitori di servizi di pagamento, ai fornitori di servizi per l'elaborazione degli ordini e ai fornitori di servizi informatici. In tutti i casi, osserviamo rigorosamente i requisiti di legge. La portata del trasferimento dei dati è limitata al minimo.

Durata dello stoccaggio

Dopo l'elaborazione completa del contratto, i dati saranno inizialmente conservati per la durata del periodo di garanzia, tenendo poi conto dei periodi di conservazione previsti dalla legge, in particolare dal diritto fiscale e commerciale, e quindi cancellati allo scadere del periodo, a meno che non abbiate acconsentito a un ulteriore trattamento e utilizzo.

Diritti dell'interessato
Se i requisiti legali sono soddisfatti, avete i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15-20 GDPR: diritto all'informazione, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati.
Inoltre, avete il diritto di opporvi al trattamento basato sull'art. 6 (1) f GDPR e al trattamento a fini di marketing diretto ai sensi dell'art. 21 (1) GDPR.

Se lo desiderate, contattateci. Troverete i dettagli di contatto nel nostro imprinting.

Diritto di ricorso all'autorità di vigilanza

Ai sensi dell'art. 77 GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali non sia legittimo.

Diritto di obiezione

Se l'elaborazione dei dati personali qui elencati si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a questa elaborazione con effetto per il futuro per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare.
Dopo la presentazione dell'obiezione, il trattamento dei dati in questione sarà interrotto, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Se i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, potete opporvi a questo trattamento in qualsiasi momento, comunicandocelo. Dopo la presentazione dell'obiezione, interromperemo il trattamento dei dati in questione ai fini del marketing diretto.