Excellence in Higher Education 2000 A Baldrige-based Guide to Organizational Assessment, Planning and Improvement Workbook

Condizioni di vendita

Offriamo un'ampia selezione di libri, tra cui manuali scolastici e universitari, edizioni da collezione, titoli di narrativa, libri di cucina e molto altro. Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate, spedizioni sicure e un servizio clienti di alta qualità.

Garanzia sullo stato dell’articolo

Ogni articolo viene attentamente controllato prima della messa in vendita per garantire che lo stato corrisponda alla descrizione. Tutti i prodotti sono garantiti come descritti. Se non sei soddisfatto dell’acquisto per qualsiasi motivo, accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna stimata.

Resi e rimborsi

Per effettuare un reso, ti preghiamo di utilizzare il sistema di restituzione di AbeBooks. Il rimborso completo verrà effettuato se l’articolo viene restituito nel suo stato originale. In caso di articoli danneggiati, difettosi o descritti in modo errato, rimborseremo anche le spese di spedizione per il reso.

Spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi. Gli articoli vengono imballati con cura in una busta imbottita o in una scatola rigida per garantirne la sicurezza durante il trasporto. Al momento del pagamento sono disponibili opzioni di spedizione standard e rapida. Il tracking viene fornito quando disponibile.

Le tariffe indicate si applicano ai libri fino a 2 lbs / 1 kg di peso. Per libri più pesanti o di formato grande (come manuali scolastici, libri d’arte o opere in più volumi), potremmo contattarvi dopo l’acquisto per richiedere costi di spedizione aggiuntivi. Gli acquirenti possono anche richiedere un servizio di corriere espresso (FedEx, UPS, DHL) al costo effettivo. Vi preghiamo di contattarci se preferite questa opzione. Tutti i libri vengono imballati con cura e spediti rapidamente.

Annullamento ordini

Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. Se desideri annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Una volta spedito l’articolo, sarà necessario restituirlo per ottenere un rimborso.

Servizio clienti

Siamo disponibili a rispondere a qualsiasi domanda sugli articoli in vendita. Su richiesta, possiamo fornire ulteriori dettagli o fotografie, specialmente per libri da collezione o di particolare valore. Per ricevere una risposta rapida, ti consigliamo di contattarci tramite il sistema di messaggistica di AbeBooks.

Grazie per aver scelto di acquistare da noi!

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Cloud Runner Books, Minneapolis, Minnesota, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

1. La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
2. La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

Rispettiamo la tua privacy. I dati personali forniti al momento dell’ordine vengono utilizzati esclusivamente per evadere l’ordine, fornire assistenza al cliente e adempiere agli obblighi di legge.
Non vendiamo, affittiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi, salvo quando necessario per la spedizione dell’ordine (es. corrieri).
Tutti i dati sono trattati in modo sicuro e in conformità con le politiche sulla privacy di AbeBooks e le normative vigenti.
Per domande sul trattamento dei tuoi dati, contattaci tramite il sistema di messaggistica di AbeBooks.