Facilitating Interaction : A Case Study on the Role of the Reference Librarian in Online Learning Environments
Lingua: inglese
Editore: VDM Verlag Dr. Müller, VDM Verlag Dr. Müller E.K., 2008
- Brossura
- Nuovo
Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermaniaAHA-BUCH GmbH
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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Libraries and librarians have been exploring the potential of using online environments to deliver their services. Email has been around for quite some time, but in the last few years there has been an explosion of virtual reference services using chat and SMS. This book is a case study of one virtual reference service, in which the librarian participants help paint a picture of what it means to work with their users online. A process of working on digital reference services is suggested in which librarians evaluate online questions, conduct some preliminary work on the question, answer it, and then provide suggestions to help the user further. The study suggests that in addition to their traditional roles as customer service oriented professionals and teachers, librarians in online learning environments become neutral facilitators of learning interactions.
Codice articolo 9783836498692
- Titolo
- Facilitating Interaction : A Case Study on the Role of the Reference Librarian in Online Learning Environments
- Autore
- John J. Doherty
- Editore
- VDM Verlag Dr. Müller, VDM Verlag Dr. Müller E.K.
- Anno di pubblicazione
- 2008
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Taschenbuch
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 3836498693
- ISBN 13
- 9783836498692
- Peso dell'articolo
- 255 grammi
- Dimensioni
- 220x150x10 mm
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