Fearless Communication: How to Energize Your Team for Success on the Phone
Lingua: inglese
Editore: Aloha Publishing, 2020
- Brossura
- Usato
Da: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, U.S.A.ThriftBooks-Dallas
Venditore AbeBooks dal 2 luglio 2009
Condizione: Usato - Molto buono
EUR 8,49
Quantità: 1 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
Codice articolo G1612062075I4N00
- Titolo
- Fearless Communication: How to Energize Your Team for Success on the Phone
- Autore
- Tester, Dave
- Editore
- Aloha Publishing
- Anno di pubblicazione
- 2020
- Condizione
- Very Good
- Sovraccoperta
- No Jacket
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1612062075
- ISBN 13
- 9781612062075
- Peso dell'articolo
- 0,29 libbre
What’s the point of investing thousands of dollars to build a business if your front desk team loses customers at “Hello”? Don’t let your leads and customers run away--it’s time to fix the leaky bucket of phone service and first impressions once and for all.
The first step is easy. Following the scripts and tools outlined in this book, your team members will be able to easily communicate with any prospect or customer on the phone, book appointments that stick, get five-star reviews from customers, and handle any situation with confidence. The methods detailed here set up your team members to win.
Far too many customers, leads, and prospects are draining out the holes in the bottom of your bucket. We can help you fix the leaky bucket.
“Dave Tester is a genius at what he does. His method will take pressure off your team, provide results (our appointments increased by over 35%), and your marketing ROI will shoot through the roof.” --Shaun Buck, CEO, The Newsletter Pro
“Hands down, the best method to book appointments and increase revenue. My clinic has used Dave’s system for a year, and the revenue difference is astounding.” --Dr. Derrick Nelson, owner, Town & Country Veterinary Clinic
“In the six years Dave has worked with our team, sales have increased over 200%. His ability to adapt his training to each team member’s needs was an overwhelming success.”
--Chris Spates, co-founder and managing partner, Benefit Bank Distributors, Inc.
The secret to Dave Tester’s coaching, consulting, and speaking success comes from his extensive background in sports journalism and coaching hundreds of business clients. A dedicated student of the great trainers, Dave has developed a tried-and-true system for networking and deal-making that positively changes how companies sell products and services.
Dave has owned or operated nearly 25 radio stations and personally trained and coached employees to unprecedented levels--transforming struggling companies into market leaders. Dave has served as a sports anchor for Fox TV Sports, ESPN, CNN, ABC, and CBS, where he won multiple awards for his unique brand of storytelling and gripping play-by-play calls.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
ThriftBooks-Dallas
Dallas, TX, U.S.A.
Venditore AbeBooks dal 2 luglio 2009
Tariffe di spedizione nazionale per U.S.A.
| Articolo | Da 4 a 8 giorni lavorativi | Da 4 a 8 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 0,00 | EUR 0,00 |
Metodi di pagamento
Descrizione dello Store
ThriftBooks is a fully independent seller of used books, having sold more than 160 million used and new books since we started in 2003. Each quality used book is sorted, graded, shelved and shipped by hand by our team of dedicated employees in our seven warehouses across the US. We have the best selection of books, in the right condition and format, at everyday low prices. We also have a dedicated, US-based Customer Service team, ranked in the top three by Newsweek for Best Customer Service in 2018 and 2019, so you can shop with confidence. We support and invest in our employees, appreciate and value our customers, and truly believe in the power of the written word to educate, energize, and engage readers of all ages and interests.…
Informazioni sull’azienda del venditore
Thrift Books Global LLC
18300 Cascade Ave S
Seattle, WA U.S.A. 98188
Condizioni di vendita
We guarantee each book that we send you. If you have any problems, please contact
our dedicated customer service department. They will do everything possible to
ensure you are happy with your order.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a ThriftBooks-Dallas, Dallas, Texas, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
All domestic Standard and Expedited shipments are distributed from our warehouses by OSM, then handed off to the USPS for final delivery.
2-Day Shipping is delivered by FedEx, which does not deliver to PO boxes.
International shipments are tendered to the local postal service in the destination country for final delivery – we do not use courier services for international deliveries.