The Future of Shopping: Using Digital, Data and AI to Win with Customers
Lingua: inglese
Editore: Kogan Page, 2026
- Rilegato
- Nuovo

Da: Kennys Bookstore, Olney, MD, U.S.A.Kennys Bookstore
Venditore AbeBooks dal 9 ottobre 2009
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2026. hardcover. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
Codice articolo V9781398627949
- Titolo
- The Future of Shopping: Using Digital, Data and AI to Win with Customers
- Autore
- Knights, Miya
- Editore
- Kogan Page
- Anno di pubblicazione
- 2026
- Condizione
- New
- Rilegatura
- Rilegato
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1398627941
- ISBN 13
- 9781398627949
How can retailers implement the right strategies to optimize customer journeys and adapt to rapid technological change?
The Future of Shopping
is a practical guide for managers, brand leaders and retail professionals who want to develop strategies that combine digital innovation with core retail principles. While the fundamentals of why people buy remain constant, how retailers apply them has been transformed by data, AI and emerging platforms.
Written by retail technology expert Miya Knights, this book draws on real-world examples from LVMH, Walmart and DingDong Fresh to show how technology is reshaping the shopping experience. With detailed frameworks and actionable tools, it equips professionals to strengthen credibility, apply models with confidence and deliver measurable career and business impact.
You'll learn how to:
- Apply data-driven insights to anticipate customer needs before they arise
- Implement retail media networks to enhance reach and engagement
- Develop strategies that combine sustainability with digital transformation
- Optimize personalization by aligning generative AI with the human touch
- Build models that connect innovation to measurable business performance
Covering every stage of the customer journey, The Future of Shopping equips mid-career professionals to implement new technologies strategically, optimize performance and advance their influence in a competitive sector.
Themes include: retail strategy, customer journey optimization, digital innovation, retail media networks, sustainability in retail, AI personalization
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Olney, MD, U.S.A.
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Conor Kenny
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Kennys Bookstore, Olney, Maryland, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
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