Titolo: How to Give Employees Performance Feedback & Resolve the Resistance You Know You're Going to Get
Editore: Ross Blake Associates, Inc.
Data di pubblicazione: 2011
Lingua: Inglese
ISBN 10: 0615501842
ISBN 13: 9780615501840
Rilegatura: Brossura
Condizione: As New

Descrizione articolo

Riassunto

How to Give Employees Performance Feedback & Resolve the Resistance You Know You're Going to Get!

Reviews

"Based on solid experience, not theories, these practical skills resolve simple and complex feedback situations at all levels of the organization, and are about as easy-to-read and learn from as possible." -Julie O'Mara, President, O'Mara and Associates; Past National President, American Society for Training & Development; Author and Consultant

"Offers many skills and tips to help managers help employees improve their performance...the book suggests several ways to deepen trust and respect in the workplace." -Daniel H. Pink, Author of "Drive" and "A Whole New Mind"

"A highly positive approach for giving employees feedback without creating defensiveness or resentment, especially for performance issues or work behaviors that can't wait until performance reviews are conducted." -Jesse Gugino, Director of Continuing Education, State University of New York at Jamestown

Product Description

A how-to-manual for supervisors, managers, and HR professionals of easy-to-learn performance feedback skills typically not found in other resources.

Detailed skills include the following.

Giving employees feedback to correct everyday situations, such as not following procedures, surfing the internet during work hours, or spreading negative gossip, etc.

Using the core feedback skill necessary for all types of performance appraisal.

Giving feedback the way employees want to receive it so they're more likely to cooperate.

Resolving employee resistance to feedback.

Creating feedback agreements with employees in advance to avoid arguments.

Resolving situations where employees agree to improve their performance and don't.

Practical skills based on input and results from thousands of seminar participants and their direct reports, not theories.

Managers will improve employee performance and develop far more collaborative and productive work relationships with their employees using these skills.

Author

Ross Blake is a senior level trainer, a consultant, and speaker. For over 25 years, through seminars, coaching, and consulting projects, he's helped thousands of team leaders, supervisors, managers, HR professionals, and business owners improve their feedback and communication skills in order to improve employee performance and manager-employee work relationships. His clients include Fortune 500 and small to mid-size organizations.

Informazioni sull?autore

Graduate of Ohio University; numerous professional development seminars and workshops; certified in DISC and LEA (Leadership Effectiveness Analysis); professional presentations.

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

Descrizione libreria

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Informazioni sull?azienda del venditore

Far Corner Europe Limited
19-20 Bourne Court, 19-20 Bourne Court, Woodford Green, IG8 8HD, United Kingdom

Condizioni di vendita e spedizione

Condizioni di vendita

Company Name: GreatBookPricesUK
Legal Entity: Far Corner Europe Limited
Address: 19-20 Bourne Court, Southend Road, Woodford Green Essex, UK IG8 8HD
Registration #: 10691061, GB307932304
Authorized representative: Danielle Hainsey

Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformit� con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attivit� commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sar� effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finch� non avremo ricevuto i beni oppure finch� non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a GreatBookPricesUK, Castle Donington, Derby, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volont� di recedere dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

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