Good Services : How to Design Services That Work
Lingua: inglese
Editore: BIS Publishers Bv Feb 2020, 2020
- Brossura
- Nuovo
Da: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, GermaniaAHA-BUCH GmbH
Venditore AbeBooks dal 14 agosto 2006
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Neuware - Service design is a rapidly growing area ofinterest in design and business management.There are a lot of books on how to get started,but this is the first book that describes what a'good' service is, what makes a good service andwhy.This book lays out the essential principlesfor building services that work well for users.Demystifying what we mean by a 'good' and 'bad'service and describing the common elementswithin all services that mean that it either worksfor users or doesn't.A practical book for non-practitioners interestedin better service delivery, a book to guide theirdecision making without the need to first learnhow to design a service themselves.
Codice articolo 9789063695439
- Titolo
- Good Services : How to Design Services That Work
- Autore
- Lou Downe
- Editore
- BIS Publishers Bv Feb 2020
- Anno di pubblicazione
- 2020
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Taschenbuch
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 9063695438
- ISBN 13
- 9789063695439
- Peso dell'articolo
- 335 grammi
- Dimensioni
- 195x130x20 mm
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AHA-BUCH GmbH
Einbeck, Germania
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