Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet
Lingua: inglese
Editore: Routledge, 2015
- Rilegato
- Nuovo
Da: Revaluation Books, Exeter, Regno UnitoRevaluation Books
Venditore AbeBooks dal 6 gennaio 2003
Condizione: Nuovo
EUR 494,99
Quantità: 2 disponibili
Aggiungi al carrelloDescrizione dell’articolo da parte del venditore
314 pages. 10.00x7.25x1.00 inches. In Stock.
Codice articolo x-1138834866
- Titolo
- Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet
- Autore
- Mills, Juline E./ Law, Rob
- Editore
- Routledge
- Anno di pubblicazione
- 2015
- Condizione
- Brand New
- Rilegatura
- Hardcover
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1138834866
- ISBN 13
- 9781138834866
- Peso dell'articolo
- 0,88 chilogrammi
Make the most of your online business resources
The growing acceptance and use of the Internet as an increasingly valuable travel tool has tourism and hospitality businesses taking a critical look at their business-to-customer online environments while pondering such questions as, How do I get people to visit my Web site? Is my Web site attracting the ’right’ kind of e-consumers? and How do I turn browsers into buyers? The Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet analyzes the latest strategies involving Internet business applications that will help you attractand keeponline travel customers. Researchers from the United States, Europe, and Asia present the latest findings you need to make the right decisions regarding long-term e-commerce development and planning.
The Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet examines vital issues affecting the travel and tourism industry from an online perspective. This book analyzes the latest theory and research on general online buyer characteristics, the differences between online and offline consumer behavior, the differences between broadband and narrowband users, the online search process, quality and perception of lodging brands, and Web site design, maintenance, and development. Each section of the book includes a model/diagram that serves as an overview of the topic, followed by a thorough discussion on the topic from several sources. Each section ends with commentary on the areas where future research is needed. The book’s contributors use a variety of research methodologies ranging from qualitative data analyses using artificial neutral network analysis, to experimental design, non-parametric statistical tests, and structural equation modeling.
Topics examined in the Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet include:
- the need for businesses to use internal examinations to determine and meet online consumer needs
- the emerging field of e-complaint behaviorconsumers taking to the Web to voice complaints about travel services
- how to use e-tools to measure guest satisfaction
- how to measure consumer reaction to Web-based technology
- the Internet’s impact on decision making for travel products
- and how to use e-mail marketing, electronic customer relationship management (eCRM), Web positioning, and search engine placement
The Handbook of Consumer Behavior, Tourism, and the Internet is equally valuable as a classroom resource or professional reference, providing up-to-date material on Internet applications and their impact on consumers and e-commerce.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
"Descrizione articolo" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Revaluation Books
Exeter, Regno Unito
Venditore AbeBooks dal 6 gennaio 2003
Tariffe di spedizione da Regno Unito a U.S.A.
| Articolo | Da 7 a 14 giorni lavorativi | Da 2 a 3 giorni lavorativi |
|---|---|---|
| Primo articolo | EUR 14,71 | EUR 35,30 |
Metodi di pagamento
Informazioni sull’azienda del venditore
Edward Bowditch Ltd
Exstowe, Exton
Exeter, Regno Unito EX3 0PP
Condizioni di vendita
Legal entity name: Edward Bowditch Ltd
Legal entity form: Limited company
Business correspondence address: Exstowe, Exton, Exeter, EX3 0PP
Company registration number: 04916632
VAT registration: GB834241546
Authorised representative: Mr. E. Bowditch
Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Revaluation Books, Hounslow, United Kingdom, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.
Condizioni di spedizione
Orders usually dispatched within two working days.