Now in its tenth edition, this classic book remains the complete technical-writing reference for students and professionals alike. Alphabetically organized and easy-to-use, its nearly 400 entries provide guidance for writing all the most common types of professional documents and correspondence, including reports, proposals, manuals, memos, and white papers. Abundant real-world sample documents and visuals throughout the book demonstrate effective technical communication, reflecting current practices for formatting documents and using email. In addition, advice for organizing, researching, writing, and revising complements thorough treatment of grammar, usage, style, and punctuation to provide comprehensive help with writing skills.

This edition has been thoroughly revised to include updated advice for analyzing the context of different writing situations, using and integrating visuals, and dealing with ethical concerns in technical writing. Expanded coverage of the latest types of writing for the Web discusses FAQs and blogs as forms of collaborative writing and business promotion.New Digital Tips focus on using technology to assist with writing tasks, such as using wikis for collaborative documents.

Entries throughout the book have been revised, updated, consolidated, and streamlined to provide the most accurate and accessible information. Comprehensive yet concise, theHandbook of Technical Writing remains the quick reference faithful users have come to appreciate.

Informazioni sull'autore

Gerald J. Alred is professor of English at the University of Wisconsin - Milwaukee, where he teaches courses in professional writing and directs the Graduate Certificate Program in International Technical Communication. He received the 2004 Jay R. Gould Award for Excellence in Teaching Technical Communication from the Society for Technical Communication. He is also the author of the annotated bibliography "Essential Works on Technical Communication," which appeared in the 50th anniversary issue ofTechnical Communication.

Charles T. Brusaw is a business-writing consultant for corporations worldwide. He worked for twenty years as a technical writer for the NCR Corporation and has also worked in advertising, public relations, and curriculum development.

Walter E. Oliu until recently served as Chief of the Publishing Services Branch at the U.S. Nuclear Regulatory Commission. He is a communications consultant in the Washington, D.C., area and has taught at Miami University of Ohio, Slippery Rock State University, and Montgomery College.

All three are co-authors of The Business Writer's Handbook, Eighth Edition (Bedford/St. Martin's, 2006);The Business Writer's Companion, Fourth Edition (Bedford/St. Martin's, 2005);Writing That Works, Eighth Edition (Bedford/St. Martin's, 2004); andThe Technical Writer's Companion, Third Edition (Bedford/St. Martin's, 2002).

Le informazioni nella sezione "Su questo libro" possono far riferimento a edizioni diverse di questo titolo.

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformit� con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attivit� commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sar� effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finch� non avremo ricevuto i beni oppure finch� non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a GoldBooks, Comfort, Texas, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volont� di recedere dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

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