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Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten f?r den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tats?chlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit Entwicklungsm?glichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, F?hrungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter dar?ber zu befragen, ihre eventuellen ?nderungsvorschl?ge zu verdeutlichen und ihre Bereitschaft, sich selbst daf?r verantwortlich einzusetzen, zu f?rdern. Damit geh?ren Mitarbeiterbefragungen zu den strategischen Instrumenten des Change Management zur Verbesserung von Qualit?t, Leistung und Zusammenarbeit: Sie erf?llen Diagnosefunktionen und beinhalten selbst Gestaltungselemente f?r Ver?nderungsprozesse.Dieses Handbuch enth?lt f?r die Praxis eine F?lle von konkreten Unternehmensbeispielen der Gestaltung und Durchf?hrung von Mitarbeiterbefragungen wie (Online) Frageb?gen, Musterabl?ufe, Kommunikationsmodelle und Bewertungsskalen.Diese 3., umfassend aktualisierte und erweiterte Auflage beleuchtet das Thema Mitarbeiterbefragung zudem im Hinblick auf aktuelle Themen wie Talentmanagement, Integration von Unternehmen und der Vermeidung psychischer Belastungen.Es ist damit eine unentbehrliche Handlungshilfe f?r die Praxis. De Gewicht in Gramm: 937.…
Codice articolo IB-384112
- Titolo
- Handbuch Mitarbeiterbefragung
- Editore
- Springer
- Anno di pubblicazione
- 2013
- Condizione
- Neu
- Rilegatura
- Gebundene Ausgabe
- Lingua
- tedesco
- ISBN 10
- 3642352944
- ISBN 13
- 9783642352942
- Edizione
- terza edizione
- Peso dell'articolo
- 937 grammi
Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten für den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tatsächlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit Entwicklungsmöglichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, Führungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter darüber zu befragen, ihre eventuellen Änderungsvorschläge zu verdeutlichen und ihre Bereitschaft, sich selbst dafür verantwortlich einzusetzen, zu fördern. Damit gehören Mitarbeiterbefragungen zu den strategischen Instrumenten des Change Management zur Verbesserung von Qualität, Leistung und Zusammenarbeit: Sie erfüllen Diagnosefunktionen und beinhalten selbst Gestaltungselemente für Veränderungsprozesse.
Dieses Handbuch enthält für die Praxis eine Fülle von konkreten Unternehmensbeispielen der Gestaltung und Durchführung von Mitarbeiterbefragungen wie (Online) Fragebögen, Musterabläufe, Kommunikationsmodelle und Bewertungsskalen.
Diese 3., umfassend aktualisierte und erweiterte Auflage beleuchtet das Thema Mitarbeiterbefragung zudem im Hinblick auf aktuelle Themen wie Talentmanagement, Integration von Unternehmen und der Vermeidung psychischer Belastungen.
Es ist damit eine unentbehrliche Handlungshilfe für die Praxis.
"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.
Informazioni sull’autore
Prof. Dr. Michel E. Domsch ist Leiter des MDC Management Development Center e.V. Vor Übernahme der Professur „Personalwesen und Internationales Management“an der Helmut-Schmidt-Universität Hamburg war er in leitender Position in einem internationalen Konzern tätig.
Prof. Dr. Désirée H. Ladwig lehrt und forscht an der FH Lübeck. Zudem berät sie internationale Konzerne in den Bereichen Personal, Organisation und Diversity Topics.
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