The process of doing business well is in essence a matter of meeting expectations and of good communication with your customers. Getting paid on time strongly relates to levels of customer satisfaction, hence customer relationship management. If you already own the full version of Happy Customers Faster Cash, but you are interested in how credit management or financial customer relationship management works in Ireland, then this book is for you. In three chapters, you will learn the ins and outs of (B2B) credit risk management in Ireland. As a bonus, you will receive a chapter listing 12 commonly used excuses for late payment and how to deal with them more effectively. These chapters are written by seasoned credit professionals, who have had their business boots on the ground for many years.

This book is part of an international series. Currently the following country editions are available; Belgium, Eastern Europe, India, Ireland and the United States. Quotes from the full version:

“The authors have put together an excellent resource for the modern credit & collection manager. The clever and succinct images and graphs alone are worth your investment of time and money – all the rest, and it is considerable, is a bonus!”

Tim Paulsen, Author of “Paid in Full”, Managing Director International Centre for Professional Collections / T.R. Paulsen & Associates, Canada

"The book is something I would gladly give out as a gift to my clients; it is an excellent learning manual for their team and serves as a "refresher" to the seasoned professional. The book covers areas in great detail where it helps the novice with fundamental skills that allows them to grow in their profession.”

Lou Figueroa CCC, President, Credit Decisions International, USA

“This book serves as an excellent resource for enterprises newly, or potentially interested in growing with sustainable margin and profit. For associates and professionals expanding or changing careers, Happy Customers, Faster Cash offers an outside-of-the box treatment of the key areas of importance to the success of any credit and collection organization, regardless of enterprise size. In a concise manner, the reader is introduced to credit analysis techniques, invoice conversion process and practices, the fundamentals of process flow analysis, customer portfolio management and as well, various negotiation and problem resolution solutions, all invaluable to the team spirit required for the highest level of enterprise success. Challenges addressed are real-world oriented and deliver recommendations that contribute to the profitable expansion strategies of any enterprise. It is both readable and digestible for any person interested in any of the topics discussed. Fine work!”

Patrick O. Connelly Phd, Founder and CEO Tao Institute for Credit and Risk Management, Clearwater, Florida

"Riassunto" può appartenere a un’altra edizione di questo titolo.

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Authorized representative: Danielle Hainsey

Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto in conformità con quanto segue. Per Consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto legale di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte, diversa dal vettore e da te indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, compila e invia elettronicamente una dichiarazione esplicita sul nostro sito Web, alla voce “I miei acquisti” nella sezione “Mio account”. Ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad es. via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

La fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. su un CD o DVD), se al momento dell'invio dell'ordine hai accettato l'inizio dell'esecuzione e hai riconosciuto che non avresti potuto recedere una volta iniziata l'esecuzione.

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