How to Have Hard Conversations (Paperback)
Lingua: inglese
Editore: Good World Publishing, 2025
- Brossura
- Nuovo

Da: CitiRetail, Stevenage, Regno UnitoCitiRetail
Venditore AbeBooks dal 29 giugno 2022
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Paperback. How to speak your truth without burning bridges-even if confrontation terrifies you.In this book communication coach Justine Massy gives you the tools to tackle difficult discussions with calm, confidence, and compassion-whether at work, in your relationships, or with yourself.Inside this practical and empowering guide, you'll discover: A simple 6-part framework for navigating difficult conversations step by stepWhy your brain resists conflict-and how to work with it, not against itPowerful scripts and word-for-word examples for setting boundaries and giving feedbackHow to stay grounded and emotionally regulated during tough talksWhat to say when someone gets defensive, shuts down, or lashes outThe mindset shift that turns fear into clarity and avoidance into actionHow to say "no" without guilt-and be respected for itHow to communicate assertively without sounding aggressiveThe role of body language, tone, and presence in making your message landWhat to do if the conversation doesn't go as plannedHow to build a culture of open, honest dialogue-in any area of your lifeIf you want to stop avoiding what needs to be said-and start having conversations that actually change things-grab your copy of How to Have Hard Conversations today. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability.…
Codice articolo 9798869085504
- Titolo
- How to Have Hard Conversations (Paperback)
- Autore
- Justine Massy
- Editore
- Good World Publishing
- Anno di pubblicazione
- 2025
- Condizione
- new
- Rilegatura
- Paperback
- Lingua
- inglese
- ISBN 13
- 9798869085504
How to speak your truth without burning bridges-even if confrontation terrifies you.
In this book communication coach Justine Massy gives you the tools to tackle difficult discussions with calm, confidence, and compassion-whether at work, in your relationships, or with yourself.
Inside this practical and empowering guide, you'll discover:
- A simple 6-part framework for navigating difficult conversations step by step
- Why your brain resists conflict-and how to work with it, not against it
- Powerful scripts and word-for-word examples for setting boundaries and giving feedback
- How to stay grounded and emotionally regulated during tough talks
- What to say when someone gets defensive, shuts down, or lashes out
- The mindset shift that turns fear into clarity and avoidance into action
- How to say "no" without guilt-and be respected for it
- How to communicate assertively without sounding aggressive
- The role of body language, tone, and presence in making your message land
- What to do if the conversation doesn't go as planned
- How to build a culture of open, honest dialogue-in any area of your life
If you want to stop avoiding what needs to be said-and start having conversations that actually change things-grab your copy of How to Have Hard Conversations today.
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Stevenage, Regno Unito
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