What if you could change your organizational culture to reduce or eliminate the use of excessive force, improve morale, and generate loyalty, service, and outstanding performance — all while creating greater community support of your department? You can. Former Police Chief Ramon Batista and Executive Coach Mark D Ziska have a proven 5-step solution that works to change the culture, performance, and character of any size department, agency, or small or large business.

Using the proven process of a strategic plan with a well-defined launch strategy Batista and Ziska have shown that “retraining” the police isn’t as powerful as changing the culture, hiring for character, and following a well-defined plan that recognizes, celebrates, and rewards character, values, and performance.

They also explain why well-defined performance standards, organizational values that are lived, not parroted, and hiring men and women who show a “heart of service,” for their community is critical to every police department, law enforcement agency, or large or small business.

Ramon Batista holds a Bachelor of Science degree in Public Safety and Homeland Security and a Master of Science degree in Leadership from Grand Canyon University. The former Police Chief for Mesa, AZ PD, has participated in the Police Executive Leadership Institute, PERF; Senior Management Institute for PoliceFederal Bureau of Investigation National Academy and many other organizations.

Mark D Ziska is currently the Chair of the Arizona State Personnel Board as the human resource industry representative to the ﬁve member state board. He’s also the former Senior Director (VP) of Human Resources for Raytheon—leader of the world’s leading developer and manufacture of advanced missile and directed energy systems.

Get this book today and start improving your leadership tomorrow.

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Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

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In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di spedizione diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Potremo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore dei beni forniti, qualora tale perdita sia il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.

Eseguiremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sar� effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finch� non avremo ricevuto i beni oppure finch� non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovrai rispedire i beni o consegnarli a Goodwill Southern California, Los Angeles, California, U.S.A., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua volont� di recedere dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

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