As a leader in healthcare, you are highly visible and constantly watched—often very closely. Perception is often more important than reality, and career success may ultimately hinge on your awareness of how you are perceived and your ability to act consistently in a manner befitting your position.

Now in its third edition, The Healthcare Leader’s Guide to Actions, Awareness, and Perception highlights the “sense of the appropriate”—an essential leadership trait that applies to behavior, character, courtesy, ethics, professionalism, and respect. Leaders need a special skill set for building and maintaining positive relationships with a variety of individuals and groups, and they must be constantly aware of the risk of missteps and derailment.

Leaders at every level—from newcomers to experienced executives—will find guidance in this book. It examines key leadership principles, illustrates core concepts with stories and examples, and sets forth a framework of protocols tailored to specific interactions and situations.

Topics covered in this book include:

Professional image and reputation Ethical decision making Relationships with the executive team, the governing board, and physicians Communications, technology, and social media Ethnic, gender, and generational diversity Self-awareness and derailment

Effective leaders benefit from heightened self-awareness. They are conscious of their quirks and weaknesses, they seek constant and diverse feedback, and they grow through self-reflection. Contribute to your own professional success by letting this book be a “mirror” to your leadership style and refine your executive etiquette.

Informazioni sull?autore

Carson F. Dye, FACHE, is CEO of Exceptional Leadership LLC, Toledo, Ohio. A seasoned consultant with over 42 years of healthcare experience, he helps organizations with leadership searches and assessment, physician leadership development, succession and transition planning and overall effectiveness. Mr. Dye is an executive recruiter and consultant with three firms, and has been a senior leader in four health systems for 20 years. He is also a faculty member of The Governance Institute, and the University of Alabama Birmingham Executive Graduate Program in Health Administration. He has authored 12 books, including three James A. Hamilton Book of the Year Award winners.

Mr. Dye serves as faculty for the following ACHE seminars:

The Art and Principles of Physician Leadership and EngagementPractical Leadership Strategies in the Age of ChangeThe Board of Governors Exam Review Course

Mr. Dye has also authored the following Health Administration Press publications:

Developing Physician Leaders for Successful Clinical Integration Exceptional Leadership: 16 Critical Competencies for Healthcare Executives, Second EditionLeadership in Healthcare: Essential Values and Skills, Third EditionThe Healthcare Leader’s Guide to Actions, Awareness, and Perception, Third Edition

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Edward Bowditch Ltd
Exstowe, Exton, Exeter, EX3 0PP, United Kingdom

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VAT registration: GB834241546
Authorised representative: Mr. E. Bowditch

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Revaluation Books, Edward Bowditch Ltd, Clifton Heights, Triangle West, BS8 1EJ, Bristol, United Kingdom, 44 1179083586, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

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