The Healthcare Quality Book provides a framework, methodology, and practical approaches to assist healthcare professionals in championing improvement efforts. The book is divided into three sections that cover the fundamentals of healthcare quality, critical quality topics, and key strategies for effectively leading quality. The extensively revised fifth edition of this definitive text brings together healthcare thought leaders with a wide range of subject matter expertise. Chapter contributors explore the foundation of healthcare quality, share their perspectives on essential and cutting-edge topics, and offer strategies for learning the skills to lead a culture of quality. New content includes chapters on health equity and disparities in care and expanded content on quality improvement tools, the patient experience, and digital technologies. The book concludes with three well-developed case studies of quality improvement in action that incorporate the lessons learned in the preceding chapters. The Healthcare Quality Book will assist leaders at all levels in developing a solid foundation of quality leadership knowledge, skills, and tools.

Informazioni sull?autore

Elizabeth R. Ransom, MD, FACS, is regional chief medical officer for Oregon at Providence St. Joseph Health System. In that capacity, she is responsible for coordination of care in the inpatient environment with oversight for quality, patient safety, program growth, physician leadership development, community health, and physician services. She coordinates, advances, and aligns with providers to enhance affordability, access, quality, and the reduction of variability of care delivery across the Oregon region. Maulik S. Joshi, DrPH, is president and chief executive officer of Meritus Health, a health system serving the tristate region of Maryland, Pennsylvania, and West Virginia. Meritus Health encompasses more than 3,000 employees and 600 medical staff, with a 327-bed medical center, medical group, home health, and medical equipment company. Previously, Dr. Joshi was chief operating officer and executive vice president of integrated care delivery at the Anne Arundel Health System (AAHS) in Annapolis, Maryland. He has served as senior advisor at the Agency for Healthcare Research and Quality. Scott B. Ransom, DO, FACHE, is a partner in the Health & Life Sciences Advisory at Oliver Wyman. He serves as a consultant to health systems, academic medical centers, medical schools, health insurance companies, private equity firms, healthcare start-up companies, and other leading institutions. He has served more than 100 health systems, academic medical centers, and medical schools on seven continents. Dr. Ransom has more than 30 years of operations, clinical, and leadership experience, including as president and CEO of the University of North Texas Health Science Center. David B. Nash, MD, MBA, is founding dean emeritus, and he remains on the full-time faculty as the Dr. Raymond C. and Doris N. Grandon Professor of Health Policy, at the Jefferson College of Population Health. His 11-year tenure as dean completes more than 30 years on the university faculty. A board-certified internist, Dr. Nash is internationally recognized for his work in public accountability for outcomes, physician leadership development, and quality-of-care improvement. He has achieved wide acclaim for his COVID-19 thought leadership.

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Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso seguendo le istruzioni riportate di seguito. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attivit� commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Informazioni relative al diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui

tu acquisisci, o un terzo designato diverso dal vettore e da te acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene o l'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web, dalla sezione "Ordini" nel "Mio Account". Nel caso scegliessi questa opzione, ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, � sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Potremo trattenere dal rimborso le somme derivanti da una diminuzione del valore del prodotto risultante da una tua non necessaria manipolazione.

I rimborsi verranno effettuati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso pu� essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a Chiron Media, PO Box 318, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine � rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell'inoltro dell'ordine hai espressamente consentito all'inizio dell'esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell'inizio di esecuzione.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: (Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306)

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*) /ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo � notificato in versione cartacea)

Data

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