Can You Hear Me?: How to Connect with People in a Virtual World
Lingua: inglese
Editore: Harvard Business Review Press, 2018
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- Usato
Da: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, U.S.A.World of Books (was SecondSale)
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How can we fix this? A key problem is that we are busy trying to replicate the experience of a face-to-face meeting in the virtual world, assuming the same rules apply. That is a big mistake. We need to shift our focus and energy to a new challenge, unique to the virtual era.
Codice articolo 00108016094
- Titolo
- Can You Hear Me?: How to Connect with People in a Virtual World
- Autore
- Nick Morgan
- Editore
- Harvard Business Review Press
- Anno di pubblicazione
- 2018
- Condizione
- Very Good
- Rilegatura
- Hardback
- Lingua
- inglese
- ISBN 10
- 1633694445
- ISBN 13
- 9781633694446
A Washington Post Bestseller
Your manual for remote and virtual work
Communicating virtually is cool, useful, and now even more ubiquitous and necessary than ever. But we're often reminded that the quality of human connection we experience in many forms of virtual communication is awful. We've all felt disconnected in a video conference, frustrated that we're not getting through on the phone, upset when our email is badly misinterpreted, or anxious that we're being misunderstood.
How can we fix this? In this powerful, practical book, communication expert Nick Morgan outlines five big problems with communication in the virtual world—lack of feedback, lack of empathy, lack of control, lack of emotion, and lack of connection and commitment—and shows how to overcome them as we shift to working remotely more and more.
Morgan argues that while virtual communication will never be as rich or intuitive as a face-to-face meeting, recent research suggests that we need to learn is to consciously deliver a whole set of cues, both verbal and nonverbal, that we used to deliver unconsciously in the pre-virtual era. He guides us through this important process, providing rules for virtual feedback, an empathy assessment and virtual temperature check, tips for creating trust in a virtual context, and advice for specific digital channels such as email and text, the conference call, Skype, and more.
Whether you're an entrepreneur, an independent professional, or a manager in an organization that has more than one office or customers who aren't nearby, Can You Hear Me? is your essential communications manual for twenty-first-century work.
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Informazioni sull’autore
Nick Morgan is one of America's top communication coaches and thinkers. His clients include leaders of Fortune 50 companies. His blog reaches 100,000 readers every month and is widely syndicated. He appears regularly on CNN as an expert commentator and is a frequent contributor to HBR.org. He is the author of Give Your Speech, Change the World and Power Cues, both from Harvard Business Review Press.
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Founded in 2002, World of Books is a leading online destination for buying and selling both preloved and new books, committed to making sustainable reading accessible to all. With a mission to help people read more and waste less, World of Books offers a huge range of affordable, high-quality books — giving both new and preloved titles a second life. The company also operates World of Books – Sell Your Books, an easy-to-use platform that allows customers to trade in unwanted books for cash, helping to keep books in circulation while promoting sustainability. As a Certified B Corp, World of Books is driven by a vision to become the world’s largest and most sustainable dedicated online bookstore. The company measures its success through the positive environmental impact it creates, the value it provides to customers, and its ability to operate profitably while supporting its sustainable mission …
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